Community-Cloud-Consultant 문제 126
Northern Trail Outfitters는 지식 문서를 사용하여 고객 서비스(Napili) 템플릿 기반 커뮤니티에서 고객 질문을 해결합니다. 고객이 커뮤니티에서 도움을 검색할 때 이 문서가 도움이 되는지 알아야 합니다.
Salesforce 관리자가 고객으로부터 이 정보를 얻는 가장 효율적인 방법은 무엇입니까?
Salesforce 관리자가 고객으로부터 이 정보를 얻는 가장 효율적인 방법은 무엇입니까?
Community-Cloud-Consultant 문제 127
Universal Containers의 커뮤니티 관리자는 사용자 탭에서 서로를 볼 수 없다는 보고를 받았습니다. 그러나 사용자는 자신이 속한 그룹 내에서 다른 사람의 대화를 볼 수 있습니다.
사용자 탭에서 사용자가 서로를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
사용자 탭에서 사용자가 서로를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
Community-Cloud-Consultant 문제 128
Salesforce 관리자는 고객 서비스 Napili 커뮤니티의 홈 페이지에 평판을 추가해야 합니다.
평판 포인트와 레벨이 생성되었습니다. Salesforce 관리자는 이 작업을 수행하기 위해 Community Builder에서 무엇을 해야 합니까? 하나의 답변을 선택
평판 포인트와 레벨이 생성되었습니다. Salesforce 관리자는 이 작업을 수행하기 위해 Community Builder에서 무엇을 해야 합니까? 하나의 답변을 선택
Community-Cloud-Consultant 문제 129
오: 170
Salesforce 관리자가 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 취해야 하는 두 가지 작업은 무엇입니까? Universal Containers는 다음 요구 사항에 따라 지원 커뮤니티를 시작합니다.* 커뮤니티는 내부 지원 팀에서 활용하는 기존 Salesforce 조직에서 시작됩니다. Napili 템플릿을 사용해야 합니다.* 커뮤니티에서 라이브 채팅, 클릭 투 콜 및 사례 생성 양식과 같은 지원 채널을 제공해야 합니다.* 해당 조직에는 50개의 Salesforce 라이브 에이전트 라이선스가 프로비저닝되어 있습니다.
Salesforce 관리자가 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 취해야 하는 두 가지 작업은 무엇입니까? Universal Containers는 다음 요구 사항에 따라 지원 커뮤니티를 시작합니다.* 커뮤니티는 내부 지원 팀에서 활용하는 기존 Salesforce 조직에서 시작됩니다. Napili 템플릿을 사용해야 합니다.* 커뮤니티에서 라이브 채팅, 클릭 투 콜 및 사례 생성 양식과 같은 지원 채널을 제공해야 합니다.* 해당 조직에는 50개의 Salesforce 라이브 에이전트 라이선스가 프로비저닝되어 있습니다.
Community-Cloud-Consultant 문제 130
Northern Trail Outfitters는 고객 서비스(Napili) 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 시작합니다. 웹사이트에 게임화를 추가해야 합니다. 다음 요구 사항이 충족되어야 합니다.
- 홈 페이지에서 표준 구성 요소를 사용합니다.
- 로그인한 사용자는 자신의 순위를 볼 수 있어야 합니다.
- 리더보드에서 상위 5명의 커뮤니티 사용자를 표시합니다.
Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 단계를 수행해야 합니까?
3개의 답변을 선택하세요.
- 홈 페이지에서 표준 구성 요소를 사용합니다.
- 로그인한 사용자는 자신의 순위를 볼 수 있어야 합니다.
- 리더보드에서 상위 5명의 커뮤니티 사용자를 표시합니다.
Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 단계를 수행해야 합니까?
3개의 답변을 선택하세요.