A. 자격을 활성화하고 자격 및 서비스 계약에 대한 탭을 추가합니다.

B. 사례 피드를 활성화하고 계약 사용자 지정 게시자를 사례 피드 레이아웃에 추가합니다.

C. 우선 순위가 높은 서비스 수준 계약이 있는 고객을 위한 비공개 Chatter 그룹을 만듭니다.

D. 이전 사례에 대한 이메일 알림을 지원 관리자에게 보내는 워크플로 규칙을 구성합니다.

A. 필드 레벨 보안

B. 프로필에 연결된 페이지 레이아웃.

C. 페이지 레이아웃.

D. 레코드 유형에 연결된 페이지 레이아웃.

A. 채팅 공동 작업에 참여하려면 회사의 내부 커뮤니티에 속해야 합니다.

B. 그들의 평판 수준은 그들이 속한 모든 커뮤니티에서 동일해야 합니다.

C. 표준 아이디어 탭을 사용하여 아이디어를 제출하고 댓글을 달고 투표합니다.

D. 지원 문제를 해결하기 위해 Q&A 탭에서 크라우드 소싱 답변 및 지식 문서를 찾습니다.

A. Salesforce 지원팀에 문의

B. 기능 라이선스를 활성화하려면 프로필의 지식 체크박스를 사용하십시오.

C. 기능 라이센스를 활성화하려면 사용자 레코드의 지식 확인란을 사용하십시오.

D. 앱 내에서 Knowledge에 액세스해야 하는 사용자를 추가합니다.

A. 이 사용자의 로그인 세션이 만료되었습니다.

B. 사용자가 프로필의 IP 범위에 있지 않습니다.

C. 모바일 장치에서 로그인하고 있습니다.

D. 프로필의 시간대가 로그인 시간이 아닙니다.