ADM-201 문제 46
Ursa Major Solar의 서비스 관리자는 고객에게 이메일과 웹사이트를 통해 사례가 접수되었음을 알리고 싶어합니다. 중간 우선순위 및 높은 우선순위 케이스는 낮은 우선순위 케이스와 다른 이메일 알림을 받아야 합니다. 관리자는 이 목적을 위해 세 개의 이메일 템플릿을 만들었습니다.
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 구성해야 합니까?
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 구성해야 합니까?
ADM-201 문제 47
Ursa Solar의 영업 담당자는 거래 관리에 어려움을 겪고 있습니다. 리더십 팀은 영업 담당자가 더 많은 거래의 우선순위를 정하고 성사시킬 수 있도록 관리자에게 요청했습니다.
관리자는 무엇을 해야 하고 더 많은 거래를 성사시켜야 할까요?
관리자는 무엇을 해야 하고 더 많은 거래를 성사시켜야 할까요?
ADM-201 문제 48
Universal Containers는 회사 웹사이트에서 Web-to-Case를 활성화했습니다. IT는 사례를 기록한 고객에게 감사를 표시하기 위해 자동 응답을 구성하고 고객이 거주하는 주(미국)를 기반으로 할당 규칙을 활성화했습니다. 따라서 케이스 소유권이 결정되어 해당 대기열(북, 남부, 동부 또는 서부)로 라우팅됩니다. 고객 사례가 기존 기준을 충족하지 않으면 대기열 - 세계에 할당되어야 합니다.
이 요구 사항을 충족하는 솔루션은 무엇입니까?
이 요구 사항을 충족하는 솔루션은 무엇입니까?
ADM-201 문제 49
Chatter 고객을 Chatter 그룹에 초대할 수 있는 사람은 누구입니까?
ADM-201 문제 50
Cloud kicks는 제품별로 신발 디자인을 추적하려고 합니다. 신발 디자인은 삭제가 불가능해야 하며, 한 제품에 여러 단계에 걸쳐 여러 디자인이 있을 수 있습니다.
이 요구 사항을 충족하려면 관리자가 어떤 두 단계를 구성해야 합니까?
답변 2개 선택
이 요구 사항을 충족하려면 관리자가 어떤 두 단계를 구성해야 합니까?
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