A. 특정 보고서 작성 시

B. 정기 스케줄링

C. 애드혹 방송

D. 보고서를 저장할 때마다

A. 인플루언서 스토리를 문서화합니다.

B. SAP 클라우드 지원에 이메일을 보냅니다.

C. 사건을 생성합니다.

D. 티켓을 신고하세요.

A. 범위 지정은 개별 비즈니스 요구 사항을 사전 정의된 솔루션 기능과 일치시키는 프로세스입니다.

B. 미세 조정은 어떤 비즈니스 프로세스를 구현할 것인지에 대한 질문에 답하여 활동 목록을 생성하는 프로세스입니다.

C. 범위는 미세 조정 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

D. 활동 목록은 범위 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

A. 응답을 위한 이메일 템플릿을 만듭니다.

B. 미세 조정에서 범위 질문 및 보내는 전자 메일 세부 정보를 설정합니다.

C. 서비스 카테고리 및 서비스 카탈로그를 설정합니다.

D. 통신 채널에서 이메일 주소를 설정합니다.

E. 고객의 이메일 주소로 계정을 생성합니다.

A. 데이터 워크벤치

B. SLA 결정
B - 티켓 라우팅 규칙

C. 위임 규칙