A. 각 과제에 버튼을 추가하여 고객에게 새 주소를 제출하는 양식을 제공합니다.

B. 새 주소를 제출하기 위해 워크플로에 사례 전체 선택적 작업을 추가합니다.

C. 주소 변경 프로세스를 수행하기 위해 워크플로에 사례 전체 선택적 작업을 추가합니다.

D. 케이스 수명 주기에 대체 단계를 추가하여 주소를 변경합니다.

A. 선택적 작업으로 이메일 보내기 단계를 추가합니다.

B. 정보 수집 단계에서 모든 수신자에게 이메일을 라우팅합니다.

C. 이메일 보내기 단계를 추가하고 필요한 모든 참가자를 포함합니다.

D. 필요한 참가자에게 승인 단계를 라우팅합니다.

A. 케이스 작업자에게 처리할 새 보험 청구를 할당합니다.

B. 사례에 대한 추가 정보를 위해 고객에게 전화하십시오.

C. 새 보험 청구서를 자동차 수리점에 팩스로 보냅니다.

D. 고객에게 보험 청구의 상태 변경에 대해 문자 메시지를 보냅니다.

A. 숙련된 고객이 온라인 포럼을 사용하여 문제 해결 지원을 받는 것은 여정입니다.

B. 고객이 문제 해결 지원을 받는 것은 소소한 일입니다.

C. 고객이 문제 해결 지원을 받는 것은 여정입니다.

D. 신규 고객이 콜 센터를 사용하여 문제 해결 지원을 받는 것은 마이크로주메입니다.

E. 숙련된 고객이 온라인 포럼을 사용하여 문제 해결 지원을 받는 것은 매우 중요합니다.

F. 신규 고객이 콜 센터를 사용하여 문제 해결 지원을 받는 것은 여정입니다.