무료 온라인 액세스 Pegasystems.PEGAPCBA86V1.v2022-09-22.q108 모의 시험 (Page 13)

PEGAPCBA86V1 문제 56

관리자가 케이스를 검토한 후 케이스 긴급성을 높이고 HR로 에스컬레이션하기로 결정했습니다. HR은 영업시간 4시간 이내에 검토하고 응답해야 합니다.
관리자가 요구 사항을 충족할 수 있도록 하려면 어떤 세 가지 구성 옵션이 필요합니까?
(3개 선택)
응답:

A. 긴급성 증가를 요청하는 HR에 알림을 제공합니다.

B. 긴급 조정을 위한 필드를 제공합니다.

C. HR에 에스컬레이션 조치를 제공하고 케이스를 해결합니다.

D. 할당을 다른 대기열로 전송하는 로컬 작업을 제공합니다.

E. HR 할당에 대한 서비스 수준을 제공합니다.

PEGAPCBA86V1 문제 57

다음 시나리오를 고려하십시오.
직원이 장비 구매 요청을 제출합니다. 검토를 위해 요청이 관리자에게 전송됩니다. 승인되면 요청이 이행 부서로 전달됩니다.
요청이 관리자에게 전송되는 단계의 이름은 어떻게 지정합니까?

A. 직원 요청 승인

B. 관리자가 요청을 승인합니다.

C. 승인 요청

D. 검토 요청

PEGAPCBA86V1 문제 58

흐름 규칙은 몇 개의 모양으로 제한되어야 합니까?
응답:

A. 열다섯(15)

B. 파이브(5)

C. 스물(20)

D. 십(10)

PEGAPCBA86V1 문제 59

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