프로젝트 관리자는 다가오는 프로젝트에 대한 예측 접근 방식을 대체할 하이브리드 접근 방식을 구현하라는 요청을 받았습니다. 이에 따라 프로젝트 관리자는 자신의 책임을 어떻게 조정해야 합니까?
정답: C
설명
= 프로젝트 관리자는 다가오는 프로젝트에 대한 예측 접근 방식을 대체할 하이브리드 접근 방식을 구현할 때 팀 협업을 지원하고 장애물을 제거함으로써 섬기는 리더가 되어 그에 따라 책임을 조정해야 합니다. PMBOK 가이드에 따르면 하이브리드 접근 방식은 프로젝트 상황, 복잡성 및 불확실성에 맞게 예측 및 적응형(민첩한) 방식을 결합하는 프로젝트 관리 접근 방식입니다[1]. 하이브리드 접근 방식에서는 프로젝트 관리자가 계획 및 제어 필요성과 변화하는 고객 요구 및 기대에 대한 유연성 및 대응성 요구 사이의 균형을 유지해야 합니다[1]. 따라서 프로젝트 관리자는 팀을 지휘하고 통제하기보다는 팀에 권한을 부여하고 봉사하는 데 초점을 맞춘 리더십 스타일인 서번트 리더십 스타일을 채택해야 합니다[1]. 서번트 리더는 팀 구성원과 기타 이해관계자 간의 의사소통, 피드백, 의사결정을 촉진하여 팀 협업을 지원합니다[1]. 또한 서번트 리더는 팀이 고객에게 가치를 제공하는 데 방해가 되는 문제를 식별하고 해결하여 장애물을 제거합니다[1]. 서번트 리더가 됨으로써 프로젝트 관리자는 팀 성과와 만족도를 높이고 하이브리드 접근 방식으로 고객 가치를 제공할 수 있습니다. 다른 옵션은 하이브리드 접근 방식에서 프로젝트 관리자의 역할을 반영하지 않으므로 이 상황에는 적합하지 않습니다.
프로젝트 팀원에게 새로운 커뮤니케이션 도구를 도입하는 것은 프로젝트 관리자가 취할 수 있는 조치이지만 하이브리드 접근 방식에서는 프로젝트 관리자의 주요 책임이 아닙니다.
커뮤니케이션 도구는 하이브리드 접근 방식의 핵심 가치인 팀 협업과 고객 피드백을 지원하는 데 사용되는 경우에만 효과적입니다[1].
프로젝트 관리자가 조정에 집중하는 동안 스크럼 마스터에게 협업에 집중하도록 요청하는 것은 하이브리드 접근 방식을 구현하는 잘못된 방법입니다. 이는 프로젝트 관리자와 스크럼 마스터 간의 역할 충돌과 조정 부족을 초래하기 때문입니다. 스크럼 마스터는 애자일 원칙과 관행을 적용할 때 팀과 제품 소유자를 지도하고 안내하는 애자일 프레임워크의 역할입니다[1]. Ascrum 마스터는 프로젝트 관리자를 대신할 수 없으며 프로젝트 관리자가 스크럼 마스터보다 상위에 있는 것도 아닙니다. 하이브리드 접근 방식에서는 프로젝트 관리자와 스크럼 마스터가 협력하여 프로젝트 목표와 고객 기대치를 충족하고 협업 및 조정 책임을 공유해야 합니다[1].
프로젝트 관리자가 협업 관리에 집중할 수 있도록 조정 활동을 제품 소유자에게 위임하는 것은 하이브리드 접근 방식을 구현하는 잘못된 방법입니다. 이는 제품 소유자에게 역할 과부하와 책임 부족을 초래하기 때문입니다. 제품 소유자는 고객의 목소리를 대변하고 제품 백로그를 정의하고 우선순위를 지정하는 민첩한 프레임워크의 역할입니다[1]. 제품 소유자는 프로젝트 관리자의 주요 기능인 프로젝트 활동, 자원 및 이해관계자를 조정할 책임이 없습니다. 하이브리드 접근 방식에서는 프로젝트 관리자와 제품 소유자가 협력하여 제품 비전과 범위가 프로젝트 목표 및 제약 조건과 일치하는지 확인하고 협업 및 조정 책임을 공유해야 합니다[1].
참고문헌: [1]: PMBOK 가이드, 7판, 페이지 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28,
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