A. 지원 업무 적체를 더 많이 처리하기 위해 근무 시간을 늘립니다.

B. 지원팀에 구성원을 추가합니다.

C. 업무 지원 티켓은 접수된 순서대로 정렬됩니다.

D. 팀이 백로그 분석을 완료하여 시스템적인 문제를 파악하고 해결할 때까지 티켓을 보류합니다.

A. 오른쪽

B. 녹음

C. 반복 가능

D. 관련성

A. 증가된 업무량을 처리하기 위해 다양한 수준의 전문성을 가진 팀원을 추가하여 작업 완료 속도를 높이고 '진행 중' 열의 백로그를 줄입니다.

B. 작업의 완료 여부와 관계없이 '완료' 열로 이동하여 진행 상황을 보여주고 백로그 부담을 완화합니다.

C. 진행 중인 작업(WIP)을 제한하고 엄격한 정책을 시행하여 팀 구성원이 새로운 작업을 시작하기 전에 기존 작업을 완료하는 데 집중하도록 장려함으로써 균형 잡힌 작업량을 보장합니다.

D. 작업량이 많아 유연성이 떨어질 수 있으므로 '진행 중' 열에 허용되는 항목 수를 늘립니다.

A. 협업, 정기적인 빌드, 검사

B. 품질을 내재화하고, 워크플로우를 시각화하고, 빠르게 실패하세요.

C. 스탠드업 미팅, 회고 미팅, 지속적 개선

D. 스탠드업 미팅. 익스트림 프로그래밍(XP), 상대적 추정

A. 아이디어를 시도해 본 팀원들을 칭찬하고, 대안에 대한 토론을 장려하십시오.

B. 팀이 아이디어를 계속 실행하여 개선되는지 확인하도록 격려하십시오.

C. 관리자에게 팀이 프로세스를 개선하도록 지시해 달라고 요청하세요.

D. 팀원과 개인적으로 대화하여 그들의 아이디어가 결과에 악영향을 미쳤음을 전달하십시오.