섹션: 볼륨 A
설명:
8.2.2.1 품질 관리 및 제어 도구
품질 보증 수행 프로세스는 계획 품질 관리 및 품질 관리 프로세스의 도구와 기술을 사용합니다. 또한 사용 가능한 다른 도구는 다음과 같습니다(그림 8-10 참조).
친화도 다이어그램. 친화도 다이어그램은 마인드 매핑 기술과 유사합니다.
문제에 대한 체계적인 사고 패턴을 형성하기 위해 연결될 수 있는 아이디어를 생성합니다. 프로젝트 관리에서 범위 분해에 대한 구조를 제공하기 위해 친화도 다이어그램을 사용하여 WBS 생성을 향상시킬 수 있습니다.
프로세스 결정 프로그램 차트(PDPC). 목표를 달성하기 위한 단계와 관련하여 목표를 이해하는 데 사용
목표. PDPC는 팀이 목표 달성을 방해할 수 있는 중간 단계를 예상하는 데 도움이 되기 때문에 비상 계획을 위한 방법으로 유용합니다.
상호 관계 그래프. 관계 다이어그램의 적응. 상호 관계 그래프는 다음을 제공합니다.
최대 50개의 관련 항목에 대한 논리적 관계가 얽혀 있는 적당히 복잡한 시나리오에서 창의적인 문제 해결을 위한 프로세스입니다. 상호관계 다이그래프는 어피니티 다이어그램, 트리 다이어그램 또는 fshbone 다이어그램과 같은 다른 도구에서 생성된 데이터에서 개발될 수 있습니다.
트리 다이어그램. 계통도라고도 하며 분해를 나타내는 데 사용할 수 있습니다.
WBS, RBS(위험 분석 구조) 및 OBS(조직 분석 구조)와 같은 계층.
프로젝트 관리에서 트리 다이어그램은 중첩 관계를 정의하는 체계적인 규칙 집합을 사용하는 분해 계층 구조에서 상위-하위 관계를 시각화하는 데 유용합니다. 트리 다이어그램은 가로(예: 위험 분석 구조) 또는 세로(예: 팀 계층 구조 또는 OBS)로 표시할 수 있습니다. 트리 다이어그램을 사용하면 단일 결정 지점으로 끝나는 중첩 분기를 생성할 수 있으므로 체계적으로 다이어그램화된 제한된 수의 종속 관계에 대한 예상 값을 설정하기 위한 결정 트리로 유용합니다.
우선 순위 매트릭스. 일련의 우선 순위를 지정해야 하는 주요 문제와 적절한 대안을 식별합니다.
구현을 위한 결정. 기준은 옵션의 순위를 매기는 수학적 점수를 얻기 위해 사용 가능한 모든 대안에 적용되기 전에 우선 순위가 지정되고 가중치가 부여됩니다.
활동 네트워크 다이어그램. 이전에는 화살표 다이어그램으로 알려졌습니다. 여기에는 AOA(Activity on
Arrow) 및 가장 일반적으로 사용되는 네트워크 다이어그램의 AON(Activity on Node) 형식입니다. 활동 네트워크 다이어그램은 PERT(프로그램 평가 및 검토 기술), CPM(주요 경로 방법) 및 PDM(우선 순위 다이어그램 방법)과 같은 프로젝트 일정 방법론과 함께 사용됩니다.
매트릭스 다이어그램. 내에서 데이터 분석을 수행하는 데 사용되는 품질 관리 및 제어 도구
매트릭스에서 생성된 조직 구조. 매트릭스 다이어그램은 매트릭스를 구성하는 행과 열 사이에 존재하는 요인, 원인 및 목표 간의 관계의 강도를 보여줍니다.
