A. Oracle Service Cloud에서 다중 언어 또는 로케일을 지원하는 다중 인터페이스가 있는 경우 각 인터페이스에 대한 보기를 생성해야 합니다.

B. 보기는 조직에서 사용하는 인터페이스의 수와 목적에 의존하지 않습니다.

C. Oracle Service Cloud에서 여러 브랜드를 지원하는 여러 인터페이스가 있는 경우 각 인터페이스에 해당하는 보기를 생성해야 합니다.

D. Knowledge Advanced 개체 및 기능을 Oracle Service 클라우드 인터페이스에 매핑하려면 보기를 생성해야 합니다.

E. 보기 이름을 바꾸거나 삭제할 수 없으며 수정만 가능합니다.

A. 게시된 보고서에는 보고서가 실행되는 시점의 데이터 스냅샷이 포함됩니다.

B. 게시된 보고서를 편집할 수 있습니다.

C. 게시된 보고서에는 리본에 필터링 옵션이 있습니다.

D. 게시된 보고서 데이터는 지식 기반 데이터가 업데이트되면 자동으로 변경될 수 있습니다.

E. 게시된 보고서를 공유할 수 있습니다.

A. 같은 이름을 공유하는 여러 개의 우선 순위 단어를 만듭니다.

B. Answers Keywords와 Stopwords 아래에 검색어를 나열합니다.

C. 검색 단어를 중지 단어 아래에 나열합니다.

D. 답변 키워드 아래에 검색어를 나열합니다.

E. 단일 우선 순위 단어 그룹 내에서 연결된 여러 검색어를 만듭니다.

A. 플래티넘 SLA를 삭제하고 레코드를 저장하고 다른 이름으로 새 SLA를 만들고 총 인시던트 수를 100으로 할당합니다.

B. 플래티넘 SLA를 삭제하여 기본 인시던트 수가 100인 기본 SLA를 활성화합니다.

C. Platinum SLA에서 총 인시던트 수를 100으로 수정하고 저장합니다.

D. Platinum SLA의 이름을 변경하고 총 인시던트 값을 100으로 변경한 후 저장합니다.

A. 적용된 필터

B. 자동 필터

C. 롤업

D. 슬라이싱

E. 버킷 필터