A. OFSC는 동일한 스킬이 레벨이 충돌하는 경우 오류를 표시하여 이러한 상황을 방지합니다.

B. 개별 기술 할당이 우선하므로 라우팅은 리소스를 다음 수준으로 간주합니다.
100% '스킬 A'.

C. 라우팅은 리소스의 레벨을 그룹의 레벨과 개별적으로 할당된 '스킬 A1(95%)'의 레벨의 평균으로 간주합니다.

D. 작업 기술 그룹 할당이 우선하므로 라우팅은 리소스를 '기술 A'에 대한 수준 또는 90%를 갖는 것으로 간주합니다.

A. 실행 시간이 제한 시간에 도달하면 라우팅 계획이 중지됩니다.

B. 현재 시간이 계획에 대해 구성된 시간 제한을 초과하면 반복 라우팅 계획이 더 이상 실행되지 않습니다.

C. 현재 시간이 시간 제한을 초과하면 지정된 버킷에 할당된 라우팅 계획이 실행되지 않습니다.

D. 시간 제한 설정은 라우팅 계획에 초과 근무 허용 여부를 제어합니다.

A. 예약 및 다운로드가 가능한 OFSC의 대시보드에 맞춤형 보고서를 추가합니다.

B. 활동 완료 시 .PDF 보고서를 생성하는 자바스크립트 플러그인을 개발합니다.

C. 대시보드 내에서 사용자 정의 보고서를 구성하고 활동 완료 시 Core API를 통해 검색합니다.

D. '활동 종료' 화면 컨텍스트에 'create_report' 작업을 추가하고 .PDF 형식으로 생성하도록 구성합니다.

A. "시작되지 않음" 트리거 활성화

B. "트리거 전날" 활성화

C. 선호 리소스 지원

D. 시간대 지원

E. 통계를 사용하여 활동 기간 계산

F. 링크 지원

A. OFSC는 활동 생성 날짜를 SLA 시작으로 사용합니다.

B. OFSC는 OFSC 내에 설정된 고객 계약 규칙에 따라 시작 날짜를 설정합니다.

C. OFSC는 사용 가능한 용량을 사용하여 가장 적합한 시작 날짜를 결정합니다.

D. OFSC는 항상 활동 생성 날짜를 SLA 시작 날짜로 사용합니다.

E. OFSC는 활동을 생성하지 않으며 API 응답에 오류가 반환됩니다.