A. MVV

B. MIP

C. S가우

D. PEF

A. 환자를 접수 구역으로 데려가서 누구의 잘못인지 확인하세요.

B. 접수원은 아마도 오늘 하루가 별로 좋지 않았을 거라고 말하면서 환자를 진정시키세요.

C. 테스트에 영향을 미치지 않으므로 불만을 무시하세요.

D. 환자가 진정할 시간을 주고 실험실 관리자에게 개입하도록 요청하세요.