CPHQ 문제 1

근본 원인 분석 과정에서 팀은 다음 항목이 오류에 영향을 미쳤음을 발견했습니다.
* 피로와 스트레스로 인한 부주의
* 동일한 시간 내에 더 많은 작업을 완료해야 한다는 압박감
* 장비는 오른손잡이 직원을 위해 설계되었습니다.
다음 중 어떤 것이 이러한 유형의 원인을 가장 잘 설명합니까?

CPHQ 문제 2

지속적인 설문조사 준비를 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

CPHQ 문제 3

품질 기준 준수 여부를 평가하려면 의료 기관에 다음이 필요합니다.

CPHQ 문제 4

파레토 차트는 다음과 같은 경우에 사용할 수 있습니다.

CPHQ 문제 5

품질 관리자는 새로 설립된 서비스에 대한 품질 프로그램을 개발하는 데 있어 의료 책임자를 도울 직원을 배정해야 합니다.
다음 직원 중 이 프로젝트에 가장 적합한 사람은 누구입니까?