CPHQ 문제 31

예비 데이터 수집도 의료 기록 검토에 의존하지만 환자의 입원 중에 완료됩니다.
또는 회고보다는 방문. 분명히 이 데이터 수집 방법은 비용이 많이 들지만:

CPHQ 문제 32

성과 개선 방법론은 구체적이고 의미 있고 우선순위가 높은 조직 개선을 달성하기 위해 신중하게 선택되고 전략적으로 주도되고 가치 기반이며 조직 전체에 걸친 접근 방식입니다.
계획에는 다음이 포함되어야 합니다.

CPHQ 문제 33

행정 데이터는 자동화된 정보 시스템에서 수집, 처리 및 저장되는 정보입니다.
다음 중 해당 데이터에 포함되지 않은 것은 무엇입니까?

CPHQ 문제 34

점수 시스템의 가중치는 Baldrige가 ___________에 강조한 것과 다음 영역에서 성과 및 개선을 입증하는 조직의 능력을 기반으로 합니다.
제품 및 서비스 결과

고객 중심의 결과

재무 및 시장 성과

인력 중심의 성과

프로세스 효율성 결과

리더십 성과

CPHQ 문제 35

많은 사람들이 문제를 해결하는 방법을 이해하고 있다고 가정하고 불만과 사용의 표면 아래에서 조사하지 않습니다.
설문조사 응답. 조직은 부정적인 보고에 놀라지 않아야 합니다. 도움이되지 않는 사무실 직원에 대한 불만
많은 출처에서 유래할 수 있습니다. 예를 들어: