PL-900-KR 문제 21
한 회사가 Dynamics 365 Customer Service를 사용하여 고객 서비스 솔루션을 구축하고 있습니다. 이 회사는 추가적인 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션을 확장하고 있습니다.
해당 솔루션은 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 합니다.
* 외부 고객은 보안 웹사이트에 로그인하여 고객 서비스 티켓의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
* 일정 금액 이상의 환불 요청은 Microsoft Teams를 통해 관리자 승인을 위해 자동으로 전송될 수 있습니다.
* Dynamics 365 고객 서비스 앱 내에 사진 갤러리를 삽입합니다.
솔루션을 구현하려면 Microsoft Power Platform 기술을 사용해야 합니다.
어떤 기술을 사용해야 할까요? 정답을 찾으려면 적절한 기술을 해당 요구 사항에 드래그하세요.
각 기술은 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답 하나당 1점입니다.
해당 솔루션은 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 합니다.
* 외부 고객은 보안 웹사이트에 로그인하여 고객 서비스 티켓의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
* 일정 금액 이상의 환불 요청은 Microsoft Teams를 통해 관리자 승인을 위해 자동으로 전송될 수 있습니다.
* Dynamics 365 고객 서비스 앱 내에 사진 갤러리를 삽입합니다.
솔루션을 구현하려면 Microsoft Power Platform 기술을 사용해야 합니다.
어떤 기술을 사용해야 할까요? 정답을 찾으려면 적절한 기술을 해당 요구 사항에 드래그하세요.
각 기술은 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답 하나당 1점입니다.
PL-900-KR 문제 22
한 회사가 파워 B를 사용하여 핵심 성과 지표(KPI)를 보고합니다. 이 회사는 KPI에 다음 사항이 포함되어야 한다고 요구합니다.
* 하나의 캔버스에 여러 위젯 표시
* 선 그래프를 이용한 데이터 시각화
Power BL 구성 요소를 구현해야 합니다.
어떤 구성 요소를 사용해야 할까요? 답변란에서 적절한 옵션을 선택하세요.
* 하나의 캔버스에 여러 위젯 표시
* 선 그래프를 이용한 데이터 시각화
Power BL 구성 요소를 구현해야 합니다.
어떤 구성 요소를 사용해야 할까요? 답변란에서 적절한 옵션을 선택하세요.
PL-900-KR 문제 23
당신은 기업을 위해 Power Virtual Agents 챗봇을 개발하고 있습니다.
다음 각 문장에 대해, 문장이 사실이면 '예'를 선택하고, 그렇지 않으면 '아니요'를 선택하십시오.
참고: 정답 하나당 1점입니다.
다음 각 문장에 대해, 문장이 사실이면 '예'를 선택하고, 그렇지 않으면 '아니요'를 선택하십시오.
참고: 정답 하나당 1점입니다.
PL-900-KR 문제 24
Power Apps 캔버스 앱을 만듭니다.
동료가 앱을 실행할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
동료가 앱을 실행할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
PL-900-KR 문제 25
회사는 고객 지원 문의를 처리하기 위해 콜센터를 운영합니다.
이 회사는 수신 통화 수, 통화 해결률 및 에스컬레이션을 포함한 지표를 추적합니다. 회사는 모든 콜 센터 직원이 볼 수 있는 공유 화면에 메트릭을 표시하려고 합니다.
회사를 위한 솔루션을 추천해야 합니다.
어떤 Power Platform 기능을 추천해야 합니까?
이 회사는 수신 통화 수, 통화 해결률 및 에스컬레이션을 포함한 지표를 추적합니다. 회사는 모든 콜 센터 직원이 볼 수 있는 공유 화면에 메트릭을 표시하려고 합니다.
회사를 위한 솔루션을 추천해야 합니다.
어떤 Power Platform 기능을 추천해야 합니까?