고객 서비스 관리자는 도움을 원하는 고객을 위해 콜센터와 지원 포털을 운영합니다.
고객 서비스 관리자는 온라인에서 리뷰를 읽음으로써 고객이 지원에 만족하지 않는다는 사실을 알게 되었는데, 이는 시간이 많이 걸리는 작업이 되었습니다.
고객 서비스 관리자의 요구 사항은 다음과 같습니다.
* 부정적인 리뷰는 자동으로 식별됩니다.
* 부정적인 리뷰가 있으면 고객 서비스 관리자에게 이메일 알림이 생성되어야 합니다.
솔루션을 생성하려면 구성 요소를 식별해야 합니다.
요구 사항을 충족하려면 무엇을 식별해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

판매 직원이 고객 판매 리드를 입력할 수 있는 모바일 애플리케이션을 만들어야 합니다.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.

Power Apps 및 모델 기반 앱에 대한 레코드 수준 권한을 할당하고 있습니다.
각 시나리오에 대한 액세스를 보장하려면 어떤 권한을 사용해야 합니까? 답변하려면 적절한 권한을 올바른 요구사항으로 드래그하세요. 각 권한은 한 번, 두 번 이상 사용되거나 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

A 회사는 주거용 아파트를 건설하고 판매합니다. 회사는 Dynamics 365 Sales를 사용하여 판매 기회를 관리합니다.
경영진은 영업 기회가 생성되면 모바일 장치에서 알림을 받아야 합니다.
요구 사항을 해결하려면 권장 Power Platform 구성 요소를 선택해야 합니다.
어떤 두 가지 구성 요소를 추천해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 선택 항목은 1점의 가치가 있습니다.

회사는 판매 운영을 간소화하는 데 도움이 되는 여러 워크플로 및 애플리케이션을 만들어야 합니다.
주어진 시나리오에 적합한 애플리케이션을 결정해야 합니다.
어떤 애플리케이션을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.