설명:
상자 1: 활동에 만들기 권한만 할당
사용자 지정 엔터티로 작업하는 데 필요한 것과 동일한 Dataverse 권한 및 액세스 권한 집합이 사용자 지정 활동으로 작업해야 합니다.
양식 하단에 있는 작업 기반 권한은 기사 게시와 같은 특정 작업을 수행할 수 있는 사용자 권한을 부여합니다.
상자 2: 인적 자원 사례 테이블에 사용자 수준 할당 권한을 할당합니다.
레코드 수준 권한은 읽기, 만들기, 삭제, 쓰기, 할당, 공유, 추가 및 추가와 같이 레코드에 대한 액세스 권한이 있는 사용자가 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.
사용자 및 팀 소유 레코드의 경우 대부분의 권한에 대한 액세스 수준 선택은 계층화된 조직, 비즈니스 단위, 비즈니스 단위 및 하위 비즈니스 단위 또는 사용자 자신의 레코드만입니다. 즉, 연락처에 대한 읽기 권한의 경우 사용자 소유를 설정할 수 있으며 사용자는 자신의 레코드만 볼 수 있습니다.
오답:
보안을 위해 조직이 소유한 레코드의 유일한 액세스 수준 선택은 사용자가 작업을 수행할 수 있거나 수행할 수 없는 것입니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/security-roles-privileges
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/wp-security-cds

Topic 1, 퍼스트업 컨설팅
사례 연구를 시작하려면
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배경
퍼스트업컨설팅은 고객사 비정규직 또는 정규직 정보기술(IT) 종사자를 모집합니다. 이 회사는 여러 국가/지역에서 사무소를 운영하고 있습니다.
First Up에는 정규 직원과 시간제 직원이 모두 있습니다. 회사에는 현재 및 장래 근로자의 문의에 응답하는 팀 또는 근로자 지원 에이전트가 있습니다. 일부 근로자 지원 에이전트는 다국어를 구사합니다.
회사에는 보고 목적으로 사용되는 표준화된 도구가 없습니다. 조직은 새로운 Power Platform 솔루션을 구현하도록 귀하를 참여시킵니다. 근로자는 한 명의 기본 채용 담당자와 계약 보조원을 포함하는 전담 팀에서 관리합니다. 많은 클라이언트 회사는 모바일 데이터 연결을 허용하지 않는 지역에 살고 있습니다.
현재 환경
기존 시스템 및 프로세스
First Up은 온프레미스 시스템을 사용하여 약물 및 의료 방문을 포함한 현재 및 과거 환자 데이터를 관리합니다.
회사는 기존 시스템에서 과거 데이터를 참조할 계획입니다. 이러한 시스템에 보관된 기록은 약물 정보를 제외하고 새로운 솔루션으로 마이그레이션되지 않습니다.
기존 시스템의 직원 인증은 Azure Active Directory에 연결된 온-프레미스 Active Directory 인스턴스에서 제공됩니다.
약속 기록은 작업자와의 각 방문에 대해 생성됩니다. 기록에는 근로자 연락처 정보, 기본 언어, 약속 날짜 및 시간, 기타 관련 데이터가 포함됩니다. 이 정보는 근로자의 주 채용 담당자가 검토합니다.
First Up에는 보유하고 있는 데이터를 기반으로 미래의 근로자 요구 사항을 예측할 수 있는 현재 기능이 없습니다.
고객사 방문
퍼스트업이 고객사에 인력 배치 계약을 체결하기 전에 감사팀원이 회사를 방문해 회사 경영진을 면담한다. 감사 구성원은 Android 및 iOS 기기를 비롯한 다양한 유형의 기기를 사용합니다. First Up은 단일 유형의 장치 사용을 요구할 계획이 없습니다. 감사팀 구성원은 현재 작업자에 대한 정보를 종이 양식에 기록합니다. 팀원은 사무실로 돌아올 때 종이 양식의 정보를 시스템에 입력합니다.
First Up은 매년 최소 한 번 클라이언트 회사를 감사하지만 클라이언트 회사에 배치하는 직원의 피드백에 따라 추가 방문 일정을 잡을 수 있습니다.
요구 사항
일반적인
회사 전체에 표준화된 커뮤니케이션 도구가 없으며 이로 인해 서로 다른 팀 간의 커뮤니케이션 문제가 발생합니다.
먼저 직원들은 보안 시스템을 사용하여 의료 사례에 대해 질문하고 답변함으로써 서로 연락할 수 있어야 합니다.
근로자는 근로자 지원 에이전트와 거의 실시간으로 통신할 수 있어야 합니다.
고객사 방문
감사 팀 기록은 First Up 관리자가 검토한 후 잠가야 합니다. 레코드를 더 이상 편집할 수 없습니다. 이는 사용 가능한 표준 시스템 기능을 사용하여 구현해야 합니다.
감사 팀은 근로자가 있거나 근로자를 배치할 수 있는 회사 방문 기록을 입력할 수 있어야 합니다. 감사팀은 필요한 기록을 최신 정보로 업데이트할 수 있어야 합니다.
솔루션은 날짜, 상태 및 인증 기관을 포함하여 작업자의 보안 허가 정보 추적을 지원해야 합니다.
작업자가 약속을 정하면 해당 약속은 작업자의 연락처 레코드 타임라인에 나타나야 합니다.
작업 이력 정보
솔루션은 작업자의 과거 직업 배치 데이터에 액세스할 수 있는 작업자 약속 예약 시스템을 제공해야 합니다.
솔루션은 직원이 각 직원과 기본 채용 담당자를 연결할 수 있도록 해야 합니다. 솔루션은 또한 여러 보조 채용 담당자가 각 작업자와 연결될 수 있도록 해야 합니다.
수행된 모든 근로자 평가는 근로자의 주 채용 담당자가 확인하고 연대 서명해야 합니다.
새 채용 공고가 정확한지 확인하려면 이전 작업 참여의 채용 공고 데이터에 Power Platform 솔루션에서 액세스할 수 있어야 합니다.
First Up 직원은 근로자 기록을 보고 업데이트할 수 있어야 합니다. 그들은 새로운 솔루션에서 동일한 형식으로 현재 및 과거 직업 배치 데이터를 볼 수 있어야 합니다.
작업자 액세스
솔루션은 다른 언어를 사용하는 작업자를 지원해야 합니다. 솔루션은 자동 번역 기능을 제공해야 합니다.
솔루션은 작업자와 채용 담당자 간의 거의 실시간 통신을 지원해야 합니다.
근로자는 자신의 기록을 온라인으로 볼 수 있어야 합니다. 근로자는 채용 담당자가 요구하거나 채용 담당자에게 도움이 될 수 있는 추가 정보를 입력할 수 있어야 합니다.
솔루션은 작업자가 가능한 직책에 대한 일반 정보를 검색할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.
작업자는 챗봇을 사용하여 자신의 기록 사본을 요청할 수 있어야 합니다. 근로자는 필요에 따라 채용 담당자에게 정보를 제공할 수 있어야 합니다.
데이터 플랫폼
감사 팀은 모바일 장치에서 작업자 정보를 볼 수 있어야 합니다.
감사 팀은 작업자가 배치된 위치를 방문하는 동안 데이터를 기록할 수 있어야 합니다.
솔루션은 기업 관리 감사 팀이 조직의 기록, 정책 및 절차를 주기적으로 감사할 수 있는 기능을 지원해야 합니다.
보고 및 분석
보고 및 분석 팀은 모든 시설과 모든 작업자의 데이터를 포함하는 보고서를 생성할 수 있어야 합니다.
관리 보고서는 전체 조직에 대한 개요를 제시해야 합니다. 다른 보고서는 특정 사무실로 제한될 수 있습니다.
모든 작업자 그룹의 상태를 표시하는 대시보드를 생성해야 합니다. 대시보드는 Power Platform 앱에 포함되어야 합니다. 데이터 업데이트는 거의 실시간으로 표시되어야 합니다.
보안
모든 사용자 유형에 대한 인증은 단일 플랫폼에서 관리해야 합니다. IT 팀은 PowerShell을 사용하여 사용자에 대한 보안 권한을 적용해야 합니다.
근로자 기록은 근로자가 방문하는 채용 사무소에서만 열람해야 합니다.
작업자 정지 기록은 10년 후에 보관해야 하며 그런 다음 기본 시스템에서 제거됩니다. 근로자에 대한 기술 및 직업 배치 이력 기록이 시스템에 존재하는 동안 근로자 정보는 시스템에서 삭제되어서는 안됩니다.
사용자가 액세스가 필요한 특정 데이터와만 상호 작용할 수 있도록 사용자 보안 역할을 사용자 지정해야 합니다.
작업자는 자신의 이메일 주소를 사용하여 포털에 로그인할 수 있어야 합니다. 작업자는 자신의 데이터를 볼 수 있도록 안전한 인증 방법을 사용해야 합니다.
고객사에서 채용 및 배치된 인원 수에 대한 알림은 백그라운드 프로세스로 업데이트되어야 합니다.
문제
조직은 다음과 같은 문제를 보고합니다.
채용 담당자는 근로자에 ​​대한 과거 취업 알선 데이터를 볼 수 없다고 보고합니다.
API 사용량 보고서에 API 호출 수가 한도를 초과한 것으로 표시됩니다. 이로 인해 데이터 저장이 지연됩니다.
사용자는 Power Platform 앱 내에서 Power BI 보고서를 볼 수 없습니다.
Power Platform 솔루션 내에서 볼 수 없는 작업자에 대한 일부 보안 허가 정보.
감사 팀은 솔루션에 액세스하는 장치에 네트워크 연결이 없는 경우 작업자 데이터를 보거나 편집할 수 없다고 보고합니다.
테스트 연은 캔버스 앱 중 하나가 예상대로 작동하지 않는다고 보고합니다. 특정 페이지가 로드되면 오류 메시지가 표시됩니다.

Customer Service용 옴니채널은 조직이 실시간 채팅 및 SMS와 같은 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 Dynamics 365 Customer Service의 기능을 확장하는 강력한 애플리케이션입니다.
Customer Service용 옴니채널은 상담원이 다양한 채널에서 고객과 소통할 수 있도록 해주는 현대적이고 사용자 지정 가능한 생산성이 높은 앱도 제공합니다. 이 애플리케이션은 상황에 맞는 고객 식별, 실시간 알림, 통합 커뮤니케이션, KB 통합, 검색, 사례 생성과 같은 상담원 생산성 도구를 제공하여 상담원의 효율성을 보장합니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/introduction-omnichannel

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/learn/modules/work-with-requirements/3-functional-requirements
https://docs.microsoft.com/en-us/learn/modules/work-with-requirements/4-non-functional-requirements

시나리오: 에이전트에 대한 보안 규칙은 기본 고객 서비스 담당자 보안 역할의 권한을 포함해야 합니다.
역할 복사로 보안 역할을 생성합니다.
1단계(E): 고객 서비스 담당자 역할을 복사합니다.
2단계(F): 새 역할 이름을 선택합니다.
3단계: (B): 역할 복사가 완료되면 각 탭(예: 핵심 기록, 비즈니스 관리, 사용자 지정 등)으로 이동합니다.
각 탭에서 권한을 설정합니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/create-edit-security-role 이것은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도로 시간이 지정되지 않습니다. 각 사례를 완료하는 데 원하는 만큼 시험 시간을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시험에 추가 사례 연구 및 섹션이 있을 수 있습니다. 제공된 시간 내에 이 시험에 포함된 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 추가 정보를 제공하는 전시회 및 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 검토 화면이 나타납니다. 이 화면에서는 답안을 검토하고 시험의 다음 섹션으로 이동하기 전에 변경할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 다음 버튼을 클릭하세요. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창에 있는 버튼을 사용하여 사례 연구의 내용을 탐색하십시오. 이 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경 및 문제 설명과 같은 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 모든 정보 탭이 있는 경우 표시되는 정보는 후속 탭에 표시되는 정보와 동일합니다. 질문에 답할 준비가 되면 질문 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아갑니다.
배경
Fabrikam, Inc.는 산업용 금속 절단기를 제조합니다. 회사는 고객을 위해 기계를 설치하고 서비스합니다.
Fabrikam은 캐나다, 프랑스 및 중국에 제조 공장을 두고 있습니다. 회사는 또한 기계의 설치 및 유지 관리를 담당하는 지역 서비스 조직을 보유하고 있습니다.