솔루션이 올바른 지급 계정 사서함을 사용하는지 확인하려면 다음 세 가지 작업을 수행해야 합니다.
* 환경의 지급 계정 사서함에 대한 현재 값을 설정합니다. 그러면 지급 계정 사서함1의 이메일 주소를 저장하는 환경 변수의 값이 업데이트됩니다.
* 클라우드 플로우를 껐다가 다시 켜세요. 그러면 클라우드 흐름이 새로 고쳐지고 환경 변수1의 업데이트된 값을 사용하게 됩니다.
* 클라우드 흐름과 캔버스 앱 모두에 하나의 환경 변수를 사용합니다. 이렇게 하면 일관성이 보장되고 솔루션의 다양한 구성 요소 간 데이터 중복이 방지됩니다1.
주제 3, Woodgrove 은행
Woodgrove Bank는 미국 내 대규모 회원 소유 은행입니다. Woodgrove 은행은 낮은 고객 수수료와 직접적인 고객 서비스로 금융 상품을 제공합니다.
Woodgrove Bank는 미국 전역에 177개 지점을 보유하고 있으며 5,000명의 지점 직원과 감독자가 750,000명 이상의 회원에게 서비스를 제공하고 있습니다. 대부분의 회원이 고객 서비스 담당자와 상호 작용할 때 사용하는 기본 언어는 영어와 스페인어입니다. Woodgrove 은행 본부는 캘리포니아에 있으며
직장인 450명. 사무직 직원에는 재정 고문, 고객 서비스 담당자, 재무 사무원 및 IT 직원이 포함됩니다.
은행 신청
* Banker Desktop이라는 애플리케이션입니다. 지점 직원은 이 데스크톱 앱을 사용하여 비즈니스 거래를 검토하고 핵심 뱅킹 업데이트를 수행합니다.
* 회원 관리 시스템이라는 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션은 API 인터페이스를 사용하여 다른 시스템과 통합되는 맞춤형 고객 관계 관리(CRM)입니다.
* Fraud Finder라는 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션은 직원의 데스크탑에서 실행되는 업무상 중요한 사기 관리 애플리케이션입니다. 은행은 애플리케이션을 다른 시스템과 통합하는 데 어려움을 겪었으며 지원 비용이 많이 듭니다.
* SharePoint Online은 직원 인트라넷과 정책, 계약서, 명세서, 재무 계획 문서가 포함된 회원 문서 관리 시스템을 제공합니다.
* Microsoft Excel은 계산을 수행하고 매크로를 실행하는 데 사용됩니다. 지점 직원은 자신의 데스크톱에 여러 개의 Microsoft Excel 통합 문서를 동시에 열어 둘 수 있습니다.
은행 장치
* 모든 감독자에게는 회사 이메일에 액세스하고 승인 요청에 응답하는 데 사용할 수 있는 모바일 장치가 제공됩니다.
* 모든 지점 직원 및 감독자에게는 Windows 워크스테이션이 제공됩니다.
신규 회원 환경
Woodgrove Bank에서는 신규 회원이 온보딩 프로세스를 시작하려면 온라인으로 등록해야 합니다. 은행에서는 온보딩 프로세스 중에 수행해야 하는 몇 가지 수동 단계를 요구합니다.
첫 번째 단계:
* 회원은 온라인 Woodgrove 은행 문서를 작성하고 처리를 위해 PDF 첨부 파일을 은행의 공유 사서함으로 이메일로 보냅니다.
두번째 단계:
* 회원은 실제 주소 확인을 위해 공과금 고지서 등 2차 신분증을 현지 지점에 제출해야 합니다.
* 영업점 직원은 광학문자인식(OCR) 기술을 이용해 영어 또는 스페인어로 된 2차 신분증을 스캔합니다.
세 번째 단계:
* 회원의 신청은 지점장 담당자가 모바일 기기를 통해 승인합니다.
* 신청서 승인은 감독자만이 할 수 있습니다. 네 번째 단계:
* 애플리케이션에서 수신된 데이터는 은행의 명명 표준을 준수하는지 확인해야 합니다.
은행은 회원의 데이터에 대해 다음과 같은 요구 사항을 가지고 있습니다.
* 신규회원은 문서자동화 솔루션을 이용하여 등록해야 합니다. 신규회원은 문서자동화 솔루션을 이용하여 등록해야 합니다.
* 회원 데이터는 규제 요건을 따르므로 업무 외 목적으로 사용할 수 없습니다.
* 주문형 또는 클라우드 흐름을 사용하여 회원 관리 시스템에서 회원 정보를 검색하려면 데스크톱 워크플로가 필요합니다.
은행 수수료
은행 수수료 계산 과정은 다음과 같습니다.
* 내장된 매크로가 포함된 공유 Excel 수수료 통합 문서 사용 및
* 수수료 통합 문서 프로세스를 자동화하는 데 필요한 유인 데스크탑 흐름입니다. 흐름은 Excel 통합 문서를 열고 제품 수에 따라 회원 수수료를 계산해야 합니다.
사기 탐지
은행에는 사기를 최소화하기 위해 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
* 지점 직원은 온보딩 중에 Fraud Finder 애플리케이션을 사용하여 다른 제3자 시스템에서 회원의 신원을 확인해야 합니다.
* 지점 직원은 Fraud Finder 애플리케이션에서 회원의 성명이나 실제 주소를 사용하여 회원을 검색할 수 있어야 합니다.
* 부정 행위가 확인된 경우, 내부 사기 조사팀에 회원 정보가 포함된 알림을 보내야 합니다.
인위적인
은행에는 다음과 같은 기술 요구 사항이 있습니다.
흐름
* Fraud Finder 애플리케이션은 Power Automate와 함께 사용자 지정 커넥터를 사용하여 사기 검사를 실행합니다.
* 애플리케이션 승인 프로세스는 클라우드 흐름을 트리거한 다음 지점 직원의 워크스테이션에서 유인 데스크톱 흐름을 시작하고 승인을 완료합니다.
* 뱅커 데스크탑 흐름은 기본 우선순위를 사용하여 실행됩니다.
* IT 관리자는 The Banker Desktop 흐름의 공동 소유자입니다.
* IT 부서에서 필수 OCR 언어 팩을 설치합니다.
* OCR로 텍스트 추출 작업은 회원의 2차 식별을 가져오는 데 사용됩니다. 회원 관리 시스템
* 보안 Azure 기능을 사용하려면 회원 정보를 검색하기 위한 구독 키가 필요합니다.
* 생산 흐름은 맞춤형 커넥터를 통해 회원 관리 시스템에 연결되어야 합니다. 커넥터는 Azure 함수를 사용하여 프로그래밍 방식으로 검색, 생성 및 업데이트를 수행합니다.
* 커스텀 커넥터에 호스트 URL이 새로운 패턴으로 추가되었습니다.
* 프로덕션 환경을 관리하기 위해 테넌트 수준 Microsoft Power Platform 데이터 손실 방지(DIP) 정책이 생성되었습니다.
* 개발자는 회원 관리 시스템의 테스트 인스턴스에 데이터 입력을 자동화하기 위해 데스크톱 흐름을 만듭니다.
* 개발자는 데이터 검증 사이트에 연결하고 회원에 대한 최신 정보를 검색하기 위해 주문형 유인 데스크탑 흐름을 만듭니다.
뱅커 데스크탑 애플리케이션
* 코어 뱅킹 시스템을 다른 시스템으로 업데이트하려면 뱅커 데스크톱 흐름이 필요합니다.
* 거래가 완료되면 지점직원이 제출버튼을 이용하여 요청서를 제출합니다.
* 요청을 제출한 후 인스턴트 클라우드 흐름은 무인 데스크톱 흐름을 호출하여 코어 뱅킹 업데이트를 완료합니다.
* 향후 모든 거래에서는 뱅커 데스크탑 흐름이 우선시되어야 합니다.
배포 및 테스트
* 개발 데이터는 사용자 승인 테스트(UAT)를 위해 데이터가 준비될 때까지 개발 환경에 제한되어야 합니다.
* SharePoint Online의 프로덕션 환경은 구성원 관리 시스템의 개발 인스턴스에 연결되어야 합니다.
* 개발자는 예정된 유지 관리 기간 동안 2주마다 소프트웨어를 배포할 수 있어야 합니다.
* 뱅커 데스크톱 흐름은 계획된 유지 관리 기간 동안 계속 실행되어야 합니다.
* 사기 사용자 정의 커넥터에는 요청에서 구성원의 전체 이름을 사용하는 매개변수와 함께 EscalateForFraud라는 정책 작업이 필요합니다.
확장성
* 은행에서는 자동화 작업량을 분산하고 생산성을 최적화하기 위해 기계 그룹이 필요합니다.
* IT 관리자는 20개의 새 컴퓨터를 Power Automate에 자동으로 등록한 다음 이를 컴퓨터 그룹에 추가해야 합니다.
보안
* IT 관리자는 컴퓨터 연결을 위해 서비스 주체 계정을 사용합니다.
* IT 관리자는 Desktop Flow Machine 소유자 역할을 갖습니다.
문제
지점 직원은 문서 자동화 솔루션이 신규 회원의 데이터를 처리하지 못하고 승인을 위해 이메일이 전송되지 않는다고 보고합니다.
IT 관리자는 은행가 데스크탑 흐름이 다른 흐름에 대기 중인 데이터로 인해 응답하지 않게 되었다고 보고합니다.

설명
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