무료 온라인 액세스 Microsoft.PL-400.v2024-08-06.q281 모의 시험 (Page 16)

PL-400 문제 71

총 청구 고객 플러그인으로 성능 문제를 해결해야 합니다.
어떤 순서로 작업을 수행해야 합니까? 답변하려면 작업 목록의 모든 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.

PL-400 문제 72

Adventure Works Cycle이 자전거 박람회 방문객의 정보를 추적할 수 있는지 확인해야 합니다.
무엇을 만들어야 할까요?

A. 역량 리드를 위한 Dynamics 365 Sales Engagement의 워크플로

B. SharePoint의 자전거 박람회 Power Apps에서 고객 데이터를 캡처하고 Microsoft Teams에서 리드를 생성하는 흐름입니다.

C. 자전거 박람회 Power Apps와 연결하여 Dynamic 365 Sales에서 리드를 생성하는 흐름

D. SharePoint에서 새 고객 기록을 생성하는 Microsoft 흐름

정답: C

설명
Dynamics 365 커넥터를 사용하면 Dynamics 365 또는 다른 서비스에서 이벤트가 발생할 때 시작되는 흐름을 생성한 다음 Dynamics 365 또는 다른 서비스에서 작업을 수행할 수 있습니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-automate/connection-dynamics365
주제 1, Adventure Works
사례 연구
이것은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도로 시간이 정해지지 않습니다. 각 사례를 완료하고 싶은 만큼 시험 시간을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시험에는 추가적인 사례 연구와 섹션이 있을 수 있습니다. 주어진 시간 내에 이 시험에 포함된 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 자세한 정보를 제공하는 전시물과 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 검토 화면이 나타납니다. 이 화면에서는 시험의 다음 섹션으로 이동하기 전에 답변을 검토하고 변경할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 다음 버튼을 클릭하세요. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창에 있는 버튼을 사용하여 사례 연구의 내용을 살펴보세요. 이러한 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경, 문제 설명 등의 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 모든 정보 탭이 있는 경우 표시되는 정보는 후속 탭에 표시되는 정보와 동일합니다. 질문에 답할 준비가 되면 질문 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아가세요.
배경
현재 환경
Adventure Works Cycles는 종이 기반 자전거 제조 사업을 효율적인 종이 없는 솔루션으로 교체하려고 합니다. 이 회사는 시애틀에 자전거 부품을 생산하고, 자전거를 조립하고, 완성된 자전거를 태평양 북서부 지역에 유통하는 제조 공장을 하나 두고 있습니다.
Adventure Works Cycles에는 자전거 수리 및 보증 수리 작업을 수행하는 소매점이 있습니다. 회사는 다양한 행사와 숙소에서 자전거를 수리하는 6대의 유지보수 밴을 보유하고 있습니다.
Adventure Works Cycles는 최근 재무 및 제조를 위해 Microsoft가 호스팅하는 환경에 Dynamics 365 Finance 및 Dynamics 365 Manufacturing을 배포했습니다. 회사는 Microsoft Power Platform을 활용하여 모든 유통 및 소매 워크로드를 Dynamics 365 Unified Operations로 마이그레이션할 계획입니다.
고객은 Dynamics 365 Sales를 사용합니다. Dynamics 365 고객 서비스 및 Dynamics 365 Field Service.
소매점 정보
Adventure Works Cycle에는 법인 1개, 창고 4개, 현장 서비스 기술자 6명이 있습니다.
창고 실사는 실사 일지를 사용하여 수동으로 수행됩니다. 모든 창고 상자와 품목에는 바코드가 표시되어 있습니다.
Adventure Works Cycles 소매점에서는 자전거 검사 및 성능 조정을 수행합니다.
기술자는 종이 양식을 사용하여 튠업 전에 수행된 자전거 검사와 자전거에 대해 수행된 추가 작업을 문서화합니다.
Adventure Works Cycles는 지역 자전거 박람회에 Power Apps 앱을 사용하여 신규 고객을 유치합니다.
고객이 소매점에서 체크인할 때 고객 정보를 캡처하기 위해 캔버스 앱이 개발되고 있습니다. 이 앱에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
고객은 메일링 리스트에 있는 경우 예 또는 아니요를 선택합니다.
고객은 매장 방문 횟수를 선택합니다.
고객은 필요한 서비스 유형을 선택합니다.
검색 결과는 검색어와 일치하는 모든 성 레코드를 반환합니다.
기술
요구사항
Dynamics 365 Sales용 플러그인은 영업 담당자 방문, 전화 통화, 이메일 서신, 수리 시간 등 특정 고객 계정의 모든 활동에서 청구된 총 시간을 소요 시간과 비교하여 자동으로 계산합니다.
배송 API는 판매 주문에 대한 배송비 및 추적 정보를 표시합니다. 계약은 다음을 허용합니다.
한 달에 3,000 통화.
전자상거래 주문은 Dynamics의 판매 주문 수동 가져오기를 사용하여 매일 일괄 처리됩니다.
365금융.
Microsoft Teams는 모든 협업에 사용됩니다.
모든 테스트 및 문제 진단은 프로덕션 환경의 복사본에서 수행됩니다.
고객 만족도 설문조사는 Microsoft Forms Pro로 기록됩니다. 고객의 설문조사 응답은 일반 사서함으로 전송됩니다.
오토메이션
약속을 확인하고 기술자가 자신의 위치가 포함된 경로에 있을 때 이를 알리기 위해 문자 메시지가 고객에게 자동으로 전송되어야 합니다.
전자상거래 판매 주문은 Dynamics 365 Finance에 통합한 다음 매일 밤 Azure로 내보내야 합니다.
수리 체크인 횟수가 8회를 초과하는 경우 소매점 수리 구역을 지원하도록 예정된 직원에게 문자 알림을 보내야 합니다.
제출된 고객 설문조사는 올바른 부서에 이메일을 생성해야 합니다. 승인 및 후속 조치는 일주일 이내에 이루어져야 합니다.
보고
창고 관리자의 대시보드에는 창고 계산 차이 정보가 포함되어 있어야 합니다.
창고 관리자는 모바일 장치를 사용하여 창고 KPI를 빠르게 확인해야 합니다.
조직 전체의 보고에는 Power BI를 사용해야 합니다.
사용자 경험
창고 계산은 상자의 바코드를 스캔하는 모바일 앱을 사용하여 수행해야 합니다.
모든 고객 수리는 어디서 발생하든 시스템에서 추적되어야 합니다.
자격을 갖춘 리드는 지역 자전거 박람회에서 수집되어야 합니다.
문제
창고 계산은 상자의 바코드를 스캔하는 모바일 앱을 사용하여 수행해야 합니다.
모든 고객 수리는 어디서 발생하든 시스템에서 추적되어야 합니다.
자격을 갖춘 리드는 지역 자전거 박람회에서 수집되어야 합니다.
내부
User1은 총 청구 고객 시간을 볼 때 간헐적인 플러그인 오류를 수신한다고 보고합니다.
User2는 API 호출에 대한 Azure 사용량이 지난달에 분당 100개 호출로 크게 증가했다고 보고합니다.
User2는 판매 주문이 증가했다고 보고합니다.
사용자 5는 기술자 파견 ISV 솔루션을 테스트하는 동안 '엔드포인트를 사용할 수 없음'이라는 오류 메시지를 받습니다.
해당 부서의 승인자인 부품부서장은 현재 안식년 중입니다.
외부
고객B는 체크인 앱이 성에 대한 검색 결과를 하나만 반환했는데, 이는 올바른 이름이 아니라고 신고했습니다.
9명의 고객이 소매점 수리 구역에 도착했지만 예정된 직원에게는 문자가 전송되지 않았습니다.
고객은 Adventure Works Cycles 웹 사이트에 나열된 정보 이메일의 응답 시간이 5일보다 길다고 보고합니다.
고객C는 고객 설문조사를 통해 부품부서에 추가 정보를 요청했으나 일주일이 지나도록 답변을 받지 못했습니다.