설명
상자 1: 각 커뮤니티에 하나씩 두 개의 포털 생성
Power Apps 포털 앱 언어
상자 2: 테마 추가
사용자 지정되지 않은 시스템에서 제공되는 기본 색상 및 시각적 요소를 변경하여 앱의 사용자 지정 모양과 느낌(테마)을 만들 수 있습니다. 예를 들어 회사 로고를 추가하고 테이블별 색상을 제공하여 개인 제품 브랜딩을 만들 수 있습니다. 개발자가 코드를 작성할 필요 없이 테마 영역을 사용하여 테마를 만들 수 있습니다. 환경에서 사용되는 테마를 생성, 복제, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-apps/maker/model-driven-apps/create-themes-organization-branding

설명
그래픽 사용자 인터페이스, 애플리케이션 설명 자동 생성

상자 1: 데모 웹사이트 사용
봇을 웹에 게시할 때 사전 구축된 데모 웹 사이트(팀 동료 및 이해 관계자와 봇을 공유하는 데 사용할 수 있음) 및 자신의 라이브 웹 사이트에 게시할 수 있습니다.
상자 2: 모든 사용자를 포함하는 보안 그룹에 챗봇을 공유합니다.
"사용자당 라이선스"(또는 Microsoft 365 관리 센터에서 언급되는 "Power Virtual Agent 사용자 라이선스")라고도 하는 각 사용자의 라이선스는 챗봇을 만들고 관리하기 위해 액세스해야 하는 개별 사용자에게 할당되어야 합니다.
사용자 라이선스 관리를 간소화하기 위해 Azure AD(Azure Active Directory) 보안 그룹에 라이선스를 할당할 수 있습니다.
상자 3: 회사의 공개 웹사이트에 있는 IFRame에 챗봇 코드를 삽입합니다. 라이브 웹사이트에 IFrame으로 봇을 추가할 수 있습니다. 라이브 웹 사이트는 고객 대면 외부 웹 사이트이거나 SharePoint 또는 Yammer 사이트와 같은 내부 사이트일 수 있습니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-virtual-agents/publication-connect-bot-to-web-channels
https://docs.microsoft.com/en-us/power-virtual-agents/requirements-licensing

설명

설명
1) Power BI 서비스의 새 대시보드에 Power BI 보고서 고정
2) 모델 기반 앱에서 개인 대시보드 만들기(Power BI 대시보드는 항상 개인 대시보드(공유 가능)임)
3) 대시보드에 Power BI 타일을 추가하고 앱에서 Power BI 대시보드를 선택합니다.

주제 1, 알파인 스키 하우스 사례 연구
배경
알파인 스키 하우스는 연중 스파와 스노우 스포츠, 하이킹, 산악 자전거 등의 야외 활동을 제공하는 부티크 산악 리조트입니다. 이 리조트는 50년 이상 가족이 소유하고 운영해 왔습니다. 회사는 새로운 기술을 채택할 필요 없이 수익성을 유지할 수 있었습니다.
일반적인
리조트 예약이 감소했습니다. 회사는 고객을 위한 맞춤형 일류 경험을 만드는 데 집중하기로 결정했습니다. 회사는 또한 기업 회의 및 이벤트를 대상으로 할 계획입니다.
이 회사는 최근 AppSoure에서 FAQbot이라는 챗봇을 구입했습니다. 챗봇은 리조트의 기존 FAQS Communication을 사용합니다.
* 스태프 간 커뮤니케이션은 주로 이메일 및 SMS 문자 메시지를 통해 이루어집니다.
* 직원과 게스트 간의 대화가 자주 끊어집니다.
* 모든 그룹회의는 컨퍼런스 콜을 사용합니다.
이벤트 등록
* 기업 고객은 리조트 내 회의실을 예약하여 회의를 주최할 수 있습니다. 회의에는 점심 식사와 내부 스파 경험 또는 계절에 맞는 야외 활동이 포함됩니다.
* 이벤트 등록은 이벤트 시작 3주 전에 진행됩니다. 모든 행사 참석자는 회의에 참석하는 것으로 간주합니다. 체크인 절차
* 게스트는 체크인하고 명찰을 받기 위해 줄을 섭니다. 이때 게스트는 식이 제한 사항을 지정하고 선호하는 활동을 선택할 수 있습니다. 이로 인해 대기 시간이 길어지고 프런트 데스크가 붐빌 수 있습니다.
* 건강 및 규정 준수상의 이유로 게스트는 체크인 시 예 또는 아니오로 일련의 질문에 대답해야 합니다. 프런트 데스크는 리조트 기록을 위해 이러한 답변을 묻고 기록합니다.
마케팅
체크인 카운터에서 투숙객은 명함을 그릇에 담아 리조트에서 올 인클루시브 주말 숙박을 할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 리조트는 명함 정보를 사용하여 프로모션 및 예정된 이벤트에 대한 공지를 보냅니다.
리조트 정책 및 이벤트 문의
* 게스트는 호텔 정책, 눈 상태에 대한 정보를 얻거나 회의 후 이벤트를 미리 선택하기 위해 리조트의 이벤트 코디네이터에게 전화하거나 이메일을 보낼 수 있습니다.
* 게스트는 웹사이트로 이동하여 수년 동안 수집된 자주 묻는 질문(FAQ)의 광범위한 목록을 볼 수도 있습니다. FAQ에 대한 많은 답변이 오래되었습니다.
일반적인
알파인 스키 하우스는 기술 직원을 고용하지 않으며 솔루션 개발을 위해 외부 회사를 고용할 예산도 없습니다. Microsoft Excel 수식에 능숙한 팀원이 두 명 있습니다. 생성된 모든 솔루션은 현재 팀 구성원의 기능을 사용해야 합니다.
모든 솔루션은 사용이 간편하고 유지 관리가 쉬우며 리조트 브랜드를 대표해야 합니다.
다음 솔루션을 구현해야 합니다.
* 중앙에서 관리되는 커뮤니케이션 솔루션
* 고객 서비스 솔루션
* 리조트 포털
* 채팅 솔루션
* 체크인 솔루션
의사소통
* 팀 구성원 간의 커뮤니케이션은 Microsoft Teams에서 중앙에서 관리되고 통합되어야 합니다.
* 회사는 이벤트를 확정할 때 게스트의 이름과 이메일 주소 목록을 제공해야 합니다.
* 리조트 포털 인증을 위해 고유 등록 번호가 포함된 환영 이메일을 게스트에게 보내야 합니다.
* 게스트는 등록에 대한 소유권 증명을 확인하기 위해 별도의 이메일을 받아야 합니다.
이벤트 참석
* 게스트는 계정을 생성하고 리조트 포털에 로그인하여 이벤트 참석 확인 및 애프터미팅 이벤트 사전 선택을 해야 합니다.
* 행사 전 게스트는 개인 식단 제한 사항을 확인할 수 있어야 합니다.
체크인 절차
* 체크인 절차는 셀프 서비스여야 합니다. 각 화면은 게스트에게 특정 데이터를 요청해야 합니다. 체크인 솔루션은 Microsoft Excel에 저장된 일부 데이터를 사용합니다.
* 체크인 솔루션은 인터넷 문제가 있는 경우 계속 작동해야 합니다. 셀프 서비스 키오스크를 사용할 수 없는 경우 직원은 통신 솔루션 내에서 체크인 솔루션을 사용할 수 있어야 합니다.
* 체크인 솔루션에는 게스트가 건강 및 웰니스 질문에 대해 예 또는 아니오를 선택할 수 있는 화면이 있어야 합니다.
* 게스트는 다음 화면으로 진행하기 전에 각 답변과 물리적으로 상호 작용해야 합니다. 게스트는 포털에서 입력한 식이 제한 사항을 확인하거나 현재 새 제한 사항을 추가할 수 있어야 합니다.
* 사용자가 다음 화면으로 이동하기 전에 각 화면에서 데이터를 입력해야 합니다.
마케팅
* 명함 취급을 없애기 위해 체크인 솔루션은 명함의 내용을 알파인 스키 하우스의 마케팅 시스템으로 번역할 수 있어야 합니다.
* 솔루션은 정보 입력 오류를 방지하고 게스트의 참여를 유도하기 위해 게스트의 노력이나 수동 입력을 요구하지 않아야 합니다.
호텔 정책 및 이벤트 문의
포털을 통해 고객은 호텔 정책, 이벤트 정보, 일기예보, 리조트의 현재 기상 상태에 대해 질문할 수 있어야 합니다.
채팅 솔루션
채팅 솔루션은 다음 키워드를 구체적으로 다루어야 합니다. 이후 구현 단계까지 추가 키워드가 추가되지 않습니다.
* 눈 보고
* 기상 조건
* 시작 시간
* 종료 시간
* 행사 날
* 야외 활동
* 실내 활동
* 가장 인기 많은
채팅 솔루션은 항상 사용 가능해야 하며 직원이 모든 질문에 답할 필요가 없습니다. 질문에 직원의 주의가 필요한 경우 솔루션은 질문에 대해 고객을 지원하는 데 가장 적합한 직원을 결정해야 합니다.
레거시 웹사이트의 FAQ 정보는 채팅 솔루션에서 사용해야 하지만 웹사이트의 모든 데이터를 다시 입력할 필요는 없습니다. 퀘스트에서 FAQ에 나열되지 않은 주제에 대해 묻는 경우 채팅 솔루션은 문제를 식별하고 직원에게 에스컬레이션해야 합니다.
팀 구성원은 게스트 포털을 사용하는 대신 중앙에서 관리되는 커뮤니케이션 솔루션을 통해 자신의 질문을 할 수 있어야 합니다. 팀 구성원은 여러 솔루션에서 동일한 FAQ에 액세스할 수 있어야 합니다.
문제
Guest1은 머무는 동안 매일 여러 번 눈 상태에 대해 문의합니다.