참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-voice-routing

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/assessing-network-connectivity?view=o365-worldwid
주제 2, Litware 사례 연구 1
이것은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도로 시간이 지정되지 않습니다. 각 사례를 완료하고 싶은 만큼 시험 시간을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시험에 추가 사례 연구 및 섹션이 있을 수 있습니다. 주어진 시간 내에 이 시험에 포함된 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 rm.it ion을 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 추가 정보를 제공하는 전시 및 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 검토 화면이 나타납니다. 이 화면에서 답을 검토하고 시험의 다음 섹션으로 이동하기 전에 변경할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다. 사례 연구를 시작하려면 이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 다음 버튼을 클릭하십시오. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창의 버튼을 사용하여 사례 연구의 내용을 탐색하십시오. 이 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경 및 문제 설명과 같은 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 모든 정보 탭이 있는 경우 표시되는 정보는 후속 탭에 표시되는 정보와 동일합니다. 질문에 답할 준비가 되면 질문 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아갑니다.
개요
Litware, Inc.는 온라인 소매업체입니다.
Litware는 전화 통신 플랫폼을 Microsoft Teams Phone으로 교체하고 있습니다.
현재 모든 사용자에게 Microsoft 365 E3 라이선스가 할당됩니다.
전화 환경
기존 통신 시스템에는 기업 및 창고 사이트에 여러 타사 IP-PBX가 있습니다. 현재 PBX는 기업 WAN을 통해 연결되고 사무실 간 다이얼 플랜이 설정되어 있습니다.
고유한 PSTN DID(직접 내선 다이얼)가 각 사용자에게 할당됩니다. 각 DID의 마지막 5자리는 확장자로 사용됩니다.
Litware는 Microsoft Skype for Business Server Enterprise Voice를 시범 운영했지만 이후 Teams Phone으로 직접 마이그레이션하기로 결정했습니다. 파일럿 동안 응답 그룹이 생성되었으며 응답 그룹은 여전히 ​​사용 중입니다.
응답 그룹의 상담원은 비즈니스용 Skype 서버 인증 핸드셋을 사용합니다.
위치
Litware에는 글로벌 소매점과 데이터 센터가 있습니다.
전화 통신 토폴로지에는 다음 네 가지 유형의 사이트가 있습니다.
기업 사이트
회사 사이트에는 Teams 데스크톱 클라이언트와 SharePoint Online을 사용하여 공동 작업하는 정보 근로자가 있습니다.
각 기업 사이트의 리셉션 데스크에는 통합 도어 제어 기능이 있는 아날로그 인터콤이 있습니다. 각 인터콤은 FXS ATA(아날로그 전화 어댑터)를 사용하여 기존 PBX에 연결합니다.
SIP 트렁크는 현장 PBX 솔루션에 직접 연결되는 탄력적인 WAN을 사용하여 현장에 직접 전달됩니다.
와 리하우스 사이트
창고 사이트는 비즈니스에 매우 중요합니다. 이러한 사이트의 사용자는 Teams 데스크톱 클라이언트 또는 Teams 모바일 클라이언트를 사용합니다.
각 창고에는 사이트의 기존 ISDN 트렁크와 함께 SIP ATA를 사용하여 PBX에 연결하는 PA(공개 알림) 시스템이 있습니다.
현재 조지아에 있는 회사 창고 사용자는 123456으로 전화하여 PA 시스템에 전화할 수 있습니다.
창고에서 긴급 서비스에 대한 모든 호출은 창고의 PA 시스템을 통해 자동으로 재생됩니다.
웨어하우스의 WAN 연결은 신뢰할 수 없으므로 중앙에서 호스팅되는 연결보다 로컬 PSTN 연결이 선호됩니다.
소매 사이트
각 소매 사이트에는 데스크톱 또는 웹 버전의 Teams 클라이언트를 실행할 수 없는 전용 POS(Point of Sale) 컴퓨터가 하나 또는 두 개뿐입니다. 소매 사이트의 사용자는 Teams 앱과 관련 데이터 요금제가 자신의 컴퓨터에 설치되어 있습니다. 휴대 기기. 현재 각 소매 사이트는 관리형 SD-WAN 어플라이언스를 사용하여 인터넷과 기업 WAN 모두에 연결합니다. 사용자는 소매 사이트에서 인터넷이 중단된 경우 수신이 강한 모바일 장치를 사용할 수 있다고 보고합니다.
계획된 변경
Litware는 다음 변경 사항을 구현할 계획입니다.
* 기존 비상호출 PA 통합을 유지합니다.
* Teams Phone을 사용하여 기존 IP-PBX 솔루션을 대체합니다.
* 가능하면 지역별 데이터 센터를 사용하여 모든 PSTN 트렁크를 통합합니다.
계획된 Teams Phone 배포 기간 동안 Litware는 영국에 5명의 사용자가 있는 새로운 소매 사이트를 열 것입니다. Litware는 영국에 기존 전화 통신이 없습니다. 새 소매 사이트의 관리는 사용자를 위해 Microsoft Teams 통화 요금제를 사용하려고 합니다.
귀하는 멜버른에 새로운 창고 부지를 개설하고 있습니다. 새 창고는 SBC(세션 경계 컨트롤러)를 사용하여 이동통신사에 연결됩니다. 전화 걸기 규칙은 0으로 시작하는 두 자리 숫자 뒤에 8자리 가입자 번호가 오는 지역 코드입니다. 예를 들어 E.164 번호 +61370105550은 03 7010 5550으로, +61255505550은 02 5550 5550으로 번역됩니다.
기술 요구 사항
Litware는 다음과 같은 기술 요구 사항을 식별합니다.
- WAN을 통한 음성 트래픽의 양을 최소화합니다.
- 가능하면 기본적으로 지원되는 Teams 솔루션을 사용하세요.
* 기존 아날로그 장치 어댑터 및 SIP 전화를 교체하지 마십시오.
* CSV 파일에 나열된 모든 사용자에게 Microsoft 365 전화 시스템 라이선스를 할당합니다.
* WAN 장애가 발생한 경우 소매 사이트에서 전화를 걸고 받을 수 있는지 확인합니다.
* User1이라는 사용자에게 +61370105550의 전화번호를 할당합니다. User1은 회사 사이트에 있습니다.
* 인터넷 중단 또는 Teams 서비스 장애 발생 시 창고 사이트가 계속 통화를 하는지 확인합니다.
* 영국 소매 사이트의 사용자에게 전화번호를 제공합니다. 사용자는 국내 통화만 허용되어야 합니다.
* Skype for Business Server Voice Enterprise 파일럿의 응답 그룹을 통화 대기열로 바꿉니다. 상담원은 기존 핸드셋을 사용할 수 있어야 합니다.

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-survivable-branch-appliance

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/operator-connect-configure
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/assign-change-or-remove-a-phone-number-for-a-user