설명:

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-custom-app-policies-and-settings

아래 설명에서 해결책을 확인하세요
설명:
회사 본사에 가상 접수원을 구성하려면 Teams 관리 센터에서 자동 전화 교환을 만들고 할당할 수 있습니다. 자동 전화 교환은 발신자를 상담원이나 접수원과 통화하지 않고도 내선 번호나 대기열로 연결할 수 있는 음성 메뉴 시스템입니다. 요구 사항에 맞는 자동 전화 교환을 만들고 할당하는 단계는 다음과 같습니다.
Microsoft 365 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 Teams 관리 센터에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 음성 > 자동 전화 교환으로 이동합니다.
새로운 자동 전화 교환원을 만들려면 추가(+)를 클릭하세요.
기본 탭에서 자동 전화 교환원의 이름과 설명(선택 사항)을 입력합니다(예: "본사 접수원").
전화번호에서 '할당'을 선택한 다음 목록에서 서비스 번호를 선택하거나 '새 번호 추가'를 클릭하여 새 번호를 만드세요. 서비스 번호는 수백 건의 통화를 동시에 처리할 수 있는 전화번호 유형으로, 음성 회의, 자동 전화 안내, 통화 대기열 등의 서비스에 사용됩니다.
적용을 클릭한 후 다음을 클릭하세요.
인사말 및 메뉴 탭의 인사말에서 사용자 지정을 선택한 다음 오디오 파일 업로드를 클릭하여 발신자를 위한 녹음된 인사말 메시지를 업로드합니다(예: "Microsoft에 오신 것을 환영합니다. 다음 옵션을 주의 깊게 들어주세요."). 메뉴 옵션에서 추가(+)를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 키 누르기를 선택합니다.
키 입력란에 1을 입력한 후, 작업 드롭다운 메뉴에서 이름으로 전화 걸기를 선택하세요. 이렇게 하면 발신자가 1을 눌러 회사 디렉터리에서 이름으로 검색할 수 있습니다.
다시 추가(+)를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 키 누름을 선택합니다.
키 입력란에 0을 입력한 후, 동작 드롭다운 메뉴에서 오디오 파일 재생을 선택하세요. 이렇게 하면 발신자가 0을 눌러 회사 주소를 들을 수 있습니다.
오디오 파일 업로드를 클릭한 다음 회사 주소가 포함된 녹음된 메시지를 업로드하세요(예: "저희 본사는 레드먼드 마이크로소프트 웨이 1번지에 있습니다"). 메뉴 옵션에서 발신자가 전화를 끊거나 #을 누를 때까지 메뉴 반복 토글을 켜세요. 이렇게 하면 항상 동일한 메뉴가 표시됩니다.
다음을 클릭하세요.
'영업 시간' 탭의 '영업 시간' 드롭다운 메뉴에서 '24시간 연중무휴'를 선택하세요. 이렇게 하면 자동 전화 교환을 항상 사용할 수 있습니다.
다음을 클릭하세요.
검토 탭에서 설정을 검토한 다음 저장을 클릭합니다.
이제 귀하의 요구 사항을 충족하는 회사 본사의 가상 리셉셔니스트를 구성했습니다.

설명
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/create-groups/compare-groups?view=o365-worldwide

설명
그래픽 사용자 인터페이스, 텍스트, 애플리케이션, 이메일 설명 자동 생성됨

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/통화 계획에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/서비스-전화-번호-받기