아래 설명에서 해결책을 확인하세요
설명:
회사의 본사에 가상 리셉셔니스트를 구성하려면 Teams 관리 센터를 사용하여 자동 전화 교환을 만들고 할당할 수 있습니다. 자동 전화 교환은 발신자가 교환수나 리셉셔니스트와 대화하지 않고도 내선이나 대기열로 전환될 수 있도록 하는 음성 메뉴 시스템입니다. 요구 사항을 충족하는 자동 전화 교환을 만들고 할당하는 단계는 다음과 같습니다.
Microsoft 365 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 Teams 관리 센터에 로그인합니다.
왼쪽 탐색창에서 음성 > 자동 전화 안내로 이동합니다.
새 자동 전화 교환을 만들려면 추가(+)를 클릭하세요.
기본 탭에서 자동 전화 교환의 이름과 설명(선택 사항)(예: "본사 접수원")을 입력합니다.
전화번호에서 할당을 선택한 다음 목록에서 서비스 번호를 선택하거나 새 번호 추가를 클릭하여 새 번호를 받으세요. 서비스 번호는 수백 개의 동시 통화를 처리할 수 있는 전화번호 유형이며 오디오 회의, 자동 전화 교환, 통화 대기열과 같은 서비스에 사용됩니다.
적용을 클릭한 후 다음을 클릭하세요.
인사말 및 메뉴 탭에서 인사말 아래에서 사용자 지정을 선택한 다음 오디오 파일 업로드를 클릭하여 "Microsoft에 오신 것을 환영합니다. 다음 옵션을 주의 깊게 들어보세요."와 같이 통화자를 위한 녹음된 인사말 메시지를 업로드합니다. 메뉴 옵션 아래에서 추가(+)를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 키 누름을 선택합니다.
키 누르기 상자에 1을 입력한 다음 작업 드롭다운 메뉴에서 이름으로 전화 걸기를 선택합니다. 이렇게 하면 발신자가 1을 눌러 회사 디렉토리에서 이름으로 검색할 수 있습니다.
다시 추가(+)를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 키 누름을 선택합니다.
키 누르기 상자에 0을 입력한 다음 작업 드롭다운 메뉴에서 오디오 파일 재생을 선택합니다. 이렇게 하면 발신자가 0을 눌러 회사 주소를 들을 수 있습니다.
오디오 파일 업로드를 클릭한 다음 "저희 본사는 1 Microsoft Way, Redmond에 있습니다."와 같이 회사 주소가 있는 녹음된 메시지를 업로드합니다. 메뉴 옵션에서 발신자가 전화를 끊거나 #을 누를 때까지 반복 메뉴 토글을 켭니다. 이렇게 하면 항상 동일한 메뉴가 제공됩니다.
다음을 클릭하세요.
영업 시간 탭의 영업 시간에서 드롭다운 메뉴에서 24/7을 선택합니다. 이렇게 하면 자동 전화 교환을 항상 사용할 수 있습니다.
다음을 클릭하세요.
검토 탭에서 설정을 검토한 다음 저장을 클릭합니다.
이제 귀하의 요구 사항을 충족하는 회사 본사의 가상 리셉셔니스트를 구성했습니다.

설명

다이어그램 설명 자동 생성됨
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-channels-overview

설명

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/grant-csteamsapppermissionpolicy?view=skype-ps

설명

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/grant-csteamsapppermissionpolicy?view=skype-ps

설명
그래픽 사용자 인터페이스, 텍스트, 응용 프로그램 설명 자동 생성

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/set-the-caller-id-for-a-user