회사에서는 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다.
회사가 다음 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 솔루션을 추천해야 합니다.
고객이 문제를 인지하기 전에 장비 문제를 감지하고 진단합니다. 소셜 채널 및 SMS 문자 메시지에서 사례를 만듭니다.
상황별 지식 문서를 사용하여 고객 문제를 신속하게 해결하세요.
무엇을 추천해야 할까요?
대답하려면 적절한 솔루션을 올바른 요구 사항으로 드래그하세요. 각 솔루션은 한 번만 사용하거나 여러 번 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

회사에서는 Dynamics 365 Sales를 사용합니다. 다음 사용자 그룹은 계정 데이터로 특정 활동을 수행할 수 있어야 합니다.

각 사용자 그룹에 대한 데이터를 내보내야 합니다. 어떤 내보내기 옵션을 권장해야 합니까?
답변하려면 적절한 내보내기 옵션을 올바른 사용자 그룹으로 드래그하세요. 각 내보내기 옵션은 한 번, 두 번 이상 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

회사에서는 Dynamics 365 Marketing을 사용합니다.
마케팅 팀 구성원은 캠페인, 시장 조사 및 설문 조사를 위해 관련 고객을 그룹화할 수 있어야 합니다.
무엇을 추천해야 할까요? 대답하려면 적절한 기능을 올바른 요구사항으로 드래그하세요. 각 기능은 한 번만 사용하거나 두 번 이상 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

회사에서는 Dynamics 365 Customer Voice를 구현할 계획입니다.
지침: 다음 각 진술에 대해 해당 진술이 사실이면 예를 선택하십시오. 그렇지 않으면 아니요를 선택합니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.

회사에서 Dynamics 365 Sales를 구현합니다. 사용자는 다양한 작업을 수행하는 방법을 잘 모릅니다.
회사가 시스템을 구성하는 데 도움이 되는 기능을 추천해야 합니다.
무엇을 추천해야 할까요? 대답하려면 적절한 기능을 올바른 요구사항으로 드래그하세요. 각 기능은 한 번만 사용하거나 두 번 이상 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.