MB-910 문제 51
회사에서는 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다.
회사는 지원 대기열을 사용하여 사례 진행 상황을 구성하고 모니터링할 계획입니다. 고객 지원 에이전트는 자신이 구성원으로 속해 있는 대기열에서 사례를 선택합니다. 상담사는 케이스 작업을 계속할 수 없는 경우 케이스 항목을 해제합니다.
사례 항목이 대기열에서 해제되면 어떤 일이 발생하는지 설명하는 설명은 무엇입니까?
회사는 지원 대기열을 사용하여 사례 진행 상황을 구성하고 모니터링할 계획입니다. 고객 지원 에이전트는 자신이 구성원으로 속해 있는 대기열에서 사례를 선택합니다. 상담사는 케이스 작업을 계속할 수 없는 경우 케이스 항목을 해제합니다.
사례 항목이 대기열에서 해제되면 어떤 일이 발생하는지 설명하는 설명은 무엇입니까?
MB-910 문제 52
회사에서는 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다.
회사가 다음 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 솔루션을 추천해야 합니다.
고객이 문제를 인지하기 전에 장비 문제를 감지하고 진단합니다. 소셜 채널 및 SMS 문자 메시지에서 사례를 만듭니다.
상황별 지식 문서를 사용하여 고객 문제를 신속하게 해결하세요.
무엇을 추천해야 할까요?
대답하려면 적절한 솔루션을 올바른 요구 사항으로 드래그하세요. 각 솔루션은 한 번만 사용하거나 여러 번 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
회사가 다음 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 솔루션을 추천해야 합니다.
고객이 문제를 인지하기 전에 장비 문제를 감지하고 진단합니다. 소셜 채널 및 SMS 문자 메시지에서 사례를 만듭니다.
상황별 지식 문서를 사용하여 고객 문제를 신속하게 해결하세요.
무엇을 추천해야 할까요?
대답하려면 적절한 솔루션을 올바른 요구 사항으로 드래그하세요. 각 솔루션은 한 번만 사용하거나 여러 번 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 내용을 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-910 문제 53
Dynamics 365 Sales에서 보기 기능을 검토하고 있습니다.
다음 각 진술에 대해 해당 진술이 참이면 예를 선택하십시오. 그렇지 않으면 아니요를 선택합니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
다음 각 진술에 대해 해당 진술이 참이면 예를 선택하십시오. 그렇지 않으면 아니요를 선택합니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-910 문제 54
회사는 상업용 건물 그룹을 유지 관리합니다. 회사는 Dynamics 365 Field Service를 구현합니다.
새로운 직원이 채용되었습니다. 해당 직원은 특정 유형의 산업용 공기 여과 장치를 유지 관리하기 위한 여러 가지 고급 인증을 보유하고 있습니다.
새 직원을 시스템의 리소스로 추가해야 합니다.
무엇을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
새로운 직원이 채용되었습니다. 해당 직원은 특정 유형의 산업용 공기 여과 장치를 유지 관리하기 위한 여러 가지 고급 인증을 보유하고 있습니다.
새 직원을 시스템의 리소스로 추가해야 합니다.
무엇을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-910 문제 55
회사에서는 Dynamics 365 Sales를 사용합니다. 회사는 판매 제안서를 PDF 문서로 작성합니다.
회사는 여러 사용자가 Dynamics 365 Sales에서 최신 버전의 판매 제안에 액세스할 수 있기를 원합니다.
많은 사용자가 Dynamics 365 Sales에 액세스할 수 없습니다.
회사에 앱을 추천해야 합니다.
어떤 앱을 추천해야 할까요?
회사는 여러 사용자가 Dynamics 365 Sales에서 최신 버전의 판매 제안에 액세스할 수 있기를 원합니다.
많은 사용자가 Dynamics 365 Sales에 액세스할 수 없습니다.
회사에 앱을 추천해야 합니다.
어떤 앱을 추천해야 할까요?