회사에서 Dynamics 365 Marketing을 구현할 계획입니다.
다음 각 진술에 대해 진술이 참이면 예를 선택하십시오. 그렇지 않으면 아니요를 선택합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

회사에서 Dynamics 365 Sales를 사용합니다. 회사는 SharePoint Online을 사용하여 문서를 관리할 계획입니다. 다음 각 진술에 대해 진술이 참이면 예를 선택하십시오. 그렇지 않으면 아니요를 선택합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

회사에서 여러 Dynamics 365 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 고객이 회사 휴일 동안 제품과 관련된 문제에 대해 이메일을 보냅니다.
고객은 서비스 수준 계약(SLA)에 따라 업무 시간 기준 48시간 이내에 응답을 기대합니다.
회사가 SLA 계약을 충족하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 제품을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다. 소매업체의 고객 서비스 부서는 성수기 동안 일할 임시 직원을 고용합니다.
임시 직원은 노련한 직원보다 사건을 해결하는 데 훨씬 더 오래 걸립니다.
직원이 사례를 해결하는 데 필요한 정보를 찾는 데 도움이 되는 기능을 추천해야 합니다. 어떤 두 가지 옵션을 추천해야 합니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

회사에서 여러 Dynamics 365 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 고객이 회사 휴일 동안 제품과 관련된 문제에 대해 이메일을 보냅니다.
고객은 서비스 수준 계약(SLA)에 따라 업무 시간 기준 48시간 이내에 응답을 기대합니다.
회사가 SLA 계약을 충족하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 제품을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.