주제 1, 사례 연구 B 납품
이것은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도로 시간이 지정되지 않습니다. 각 사례를 완료하는 데 원하는 만큼 시험 시간을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시험에 추가 사례 연구 및 섹션이 있을 수 있습니다. 제공된 시간 내에 이 시험에 포함된 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 추가 정보를 제공하는 전시회 및 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 검토 화면이 나타납니다. 이 화면에서는 답안을 검토하고 시험의 다음 섹션으로 이동하기 전에 변경할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 버튼을 클릭합니다. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창에 있는 버튼을 사용하여 사례 연구의 내용을 탐색하십시오. 이 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경 및 문제 설명과 같은 정보가 표시됩니다. 질문에 답할 준비가 되면 질문 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아갑니다.
현재 환경
배달
* The company receives daily truckloads of products from their vendors, warehouses the products briefly, and then ships orders based on a weekly delivery cycle to each customer's store.
* Customers have regular standing orders that are revised and finished one week prior to delivery.
* Best for You Organics has a fleet of trucks that make deliveries according to planned routes.
* The company also has a floating route for trucks to deliver rush orders. The route is being used more often by customers and has overwhelmed the warehouse with exception processing.
Duties
The company wants to provide greater separation of duties between activities in the office and activities in the warehouse.
회계팀은 영업팀을 위해 주문을 입력하고 피킹 티커를 창고로 다시 보내고 선적 문서를 구성합니다. 회계 팀은 주문이 배송된 창고에서 지시를 받으면 주문에 대한 송장을 발행합니다.
직원들은 판매 증가를 수용하기 위해 더 오래 일해야 하기 때문에 불만을 표명했습니다.
회사는 Advanced Warehousing 기능을 사용하지 않습니다.
요구 사항
세일즈맨
* 영업 사원은 견적으로 변환된 기회를 관리할 수 있어야 합니다.
* 영업 사원은 견적이 최종 완료되면 이행할 창고로 주문을 릴리스할 수 있어야 합니다.
* 영업 사원은 모든 주문이 배송 1주일 전에 처리되기 때문에 보유하고 있지 않은 약속된 재고를 피하기 위해 견적을 완료할 때 재고가 있는지 확인하는 방법에 대해 교육을 받아야 합니다.
Team responsibilities
Deliveries must be shipped daily by employees in the warehouse. The office must be responsible for completing the invoicing process.
The current team responsibilities are shown in the following graphic:
The required team responsibilities are shown in the following graphic:
Vendor management
* The company contracts with each vendor for regular discounts at the invoice level.
* The company requires a pre-set discount percentage to calculate automatically when the purchaser completes a purchase order.
* The company must be able to see a copy of the completed purchase order in the system when they have new contract negotiations with their vendors.
Customer and inventory management
* 판매 송장은 시스템에서 자동으로 고객에게 이메일로 전송되어야 합니다.
* 고객에게 보내는 이메일에는 템플릿을 사용해야 합니다. 템플릿을 변경하면 안 됩니다.
* 청구서를 선불로 결제한 고객은 청구서 사본을 받을 수 없습니다.
* 회사는 모든 제품을 케이스 수량으로 보관합니다. 회사는 제품 반품에 대한 정확한 비용을 기록하는 데 어려움이 있습니다. 회사는 각각의 수량으로 모든 재고를 설정하여 반품 관리 기능을 확장하려고 합니다.
보고
회사는 재무 결과를 보고할 때 두 가지 핵심 질문에 답할 수 있어야 합니다.
* 어떤 고객이 어떤 품목을 구매하고 있습니까?
* 어느 영업사원이 어느 지역에서 판매하고 있습니까?
고객에 대해 논의할 때 회사는 다음과 같이 각 고객 그룹을 참조해야 합니다.
* 커다란 상자
* 프랜차이즈
* 사적인
When discussing items, the company must refer to each Item Group as follows:
* Fair Trade
* Free Range
* Grass Fed
* Heirloom
* Organic
Salesperson names that must be used are:
* SalespersonA
* SalespersonB
* SalespersonC
* SalespersonD
Region names that must be used are:
* North
* South
* East
* West
Commission
* The company must be able to track salesperson performance within certain regions to calculate commission.
* Each salesperson must be assigned only to a single region.
* This commission data is currently recorded inconsistently, resulting in incorrect combinations that require manual correction. The company must have some level of automation to manage this.
Issues
Issue 1
The accounting team needs an improved process for reconciling inventory to the general ledger.
* Posted transactions are changing financial reporting in periods that have been closed.
* Unexpected changes in inventory cost for previous months are causing costing inaccuracies.
* The system must restrict the adjustment of costs for closed months.
* The new policy will be to restrict all users to posting in the current month only, with the exception of a few employees from the accounting team.
* The calendar fiscal year for company must begin on June 1.
Issue 2
The accounting team uses a complex manual accrual process to determine the accounting impact of items received but not invoiced. The system must streamline the item accrual process.
Issue 3
The company often receives a higher quantity of produce items than what they order because vendors allow for spoilage or damage of produce in transit. The company does not want to allow over receipt on non-produce items.
Issue 4
The company has received comments from their auditors that invoices are not being properly compared to received inventory documents before they are posted. The company does not use warehouse management and always handles processes directly from the purchase order. The company always has the following documents:
* purchase order from the procurement department
* receiving document from the warehouse
* electronic invoice from the vendor
