주제 1, 코호 포도원 및 와이너리 사례 연구
본 시험은 사례 연구 형식으로 진행됩니다. 사례 연구는 별도의 시간 제한이 없으므로, 각 사례를 완료하는 데 필요한 만큼 시험 시간을 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만, 시험에는 추가적인 사례 연구 및 섹션이 포함될 수 있습니다. 따라서 주어진 시간 내에 모든 문제를 풀 수 있도록 시간 관리를 철저히 해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 자세한 정보를 제공하는 도표 및 기타 자료가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 검토 화면이 나타납니다. 이 화면에서 답변을 검토하고 다음 시험 섹션으로 넘어가기 전에 수정할 수 있습니다. 새 섹션을 시작하면 이전 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 [다음] 버튼을 클릭하세요. 왼쪽 창의 버튼을 사용하여 질문에 답하기 전에 사례 연구 내용을 살펴보세요. 이 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경, 문제 설명과 같은 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 [모든 정보] 탭이 있는 경우, 해당 탭에 표시되는 정보는 이후 탭에 표시되는 정보와 동일합니다. 질문에 답할 준비가 되면 [질문] 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아가세요.
개요
CoHo Vineyard and Winery는 미국에 본사를 두고 있으며, 단일 포도밭을 소유하고 있습니다. 이 회사는 전 세계에 팔레트 단위로 와인을 유통하며, 때로는 자체 브랜드로 와인을 판매하기도 합니다. 포도 재배 및 와인 생산은 제3의 회사가 소유 및 운영하고 있으며, 병, 액세서리 및 기타 소모품은 중국 업체에서 공급받고 있습니다.
CoHo Vineyard and Winery가 두 번째 지점을 오픈했습니다. 이 지점은 와인 클럽 회원들을 위한 재고 관리와 와인 시음실을 갖추고 있으며, 창고 및 유통 센터도 포함하고 있습니다.
와인 클럽은 현재 200명의 회원을 보유하고 있으며, 회사는 이 숫자를 늘리기를 희망하고 있습니다.
이 회사는 시음장에서 클럽 회원을 위한 행사를 개최하고, 회원들에게 와인 한 상자 또는 낱개 병을 배송합니다. 시음장은 일반 소매점이 아니며, 모든 판매는 클럽 회원에게만 가능하고 구매는 외상으로만 이루어집니다.
회사 구조
다음 그림은 회사 구조를 보여줍니다.
조직
현재 조직도 및 직책은 다음과 같습니다.
현재 환경
코호 빈야드 앤 와이너리는 현재 대부분의 운영을 수동으로 처리하고 있습니다. 회사는 클럽 회원 및 잠재적 회원의 이름과 전화번호를 마이크로소프트 엑셀 통합 문서에 저장하고 있습니다.
현재 영업팀은 별도의 시스템을 통해 클럽 회원 자격을 관리하고 있습니다. 영업팀 주식 보상은 3년 단위로 지급됩니다. 영업팀용 솔루션은 3년 동안 교체할 수 없습니다.
* 카베르네 소비뇽이나 레드 블렌드와 같은 와인 종류는 각각 별도의 항목으로 관리됩니다. 각 항목에는 레드 블렌드 2017, 2018, 2019 등과 같이 생산 연도가 지정됩니다. 해당 항목의 생산 연도 정보는 매년 업데이트됩니다.
* 주문 입력량이 가장 많은 시간대는 수백 건에 달할 수 있습니다. 이는 일반적으로 1교대와 2교대 근무자가 겹치고 모든 사용자가 시스템을 사용하는 동시에 주문이 대량으로 입력될 때 발생합니다.
* 포장재, 병 및 액세서리는 중국 제조업체로부터 FOB 목적지 조건으로 창고에 입고됩니다.
* 각 소매점마다 개별 품목 번호, 바코드 위치 설명, 그리고 사진, 와인 빈티지 및 풍미에 대한 세부 정보와 같은 추가 정보가 있습니다.
CoHo Vineyard and Winery는 기존 ERP 시스템의 한계를 극복하고 Dynamics 365 Finance를 도입할 계획입니다. CoHo는 가능한 한 시스템과 연동되는 기본 제공 도구를 활용하고, 새로운 도구를 개발하지 않기를 원합니다.
라이선스 및 조직
* 사장/CEO, CFO, COO, 회계 담당 임원 및 운영 담당 부사장만 재무 및 창고 관리 기능에 접근할 수 있어야 합니다.
* 창고 관리 사용자는 창고 관리 기능에만 접근 권한이 있어야 합니다. 다른 모든 사용자는 재무 기능에 접근 권한이 있어야 합니다.
* 물류센터 창고에는 모바일 스캐너가 있어야 합니다. 시음장에는 모바일 스캐너가 없습니다.
* 재고 비용은 유통 센터 또는 시음장별로 별도로 추적해야 합니다.
클럽 회원 행사
* 기존 시스템에서 생성된 구성원이 Dynamics 365 Finance에서도 고객인지 확인해야 하며, 고객이 두 시스템 모두에서 여러 개의 레코드 번호로 존재하지 않도록 해야 합니다.
* 시음 행사를 계획할 경우, 클럽 회원들에게 문자 메시지로 알림을 보내야 합니다.
* 클럽 회원이 아닌 사람들에게도 문자 알림을 보내 클럽 가입을 권유해야 합니다.
* 시음 행사 기간 동안 CoHo는 행사 중 주문을 받기 위해 접근 권한이 필요하지만, 계산대는 필요하지 않습니다.
창고 및 배송
* 해당 시스템은 창고 전체 과정에서 재고를 추적할 수 있어야 합니다.
* 모든 선적물에는 원산지증명서가 첨부되어야 합니다.
* 소매업체로 배송되는 자체 브랜드 제품은 CoHo에서 단일 품목 번호로 저장 및 원가 계산되어야 합니다.
* 해당 시스템은 특정 와인 종류의 연간 실적을 비교할 수 있어야 합니다.
구현
* 비즈니스 프로세스는 단계별 프로세스로 문서화되어야 하며, 시각적 형식의 프로세스 흐름도와 일치해야 합니다.
* 데이터는 이전될 예정이며, 주문 입력에 필수적입니다.
* 테스트 전에 데이터 마이그레이션을 완료해야 합니다.
* 프로세스 검증의 각 단계를 추적하여 사용자가 각자의 기능 영역에 대한 책임감을 갖도록 해야 합니다. 가능한 경우 추적 시스템을 시스템과 통합해야 합니다.
문제점
사용자들이 새 시스템의 작동 방식을 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
* CoHo는 시스템 가동이 순조롭게 진행되지 않을 수 있다는 점을 우려하고 있습니다.
