CTAL-TA_Syll2019 문제 41
귀하는 소매 콜센터 애플리케이션에 대한 테스트 사례를 작성하도록 테스트 팀에 배정되었습니다. 귀하의 분석에 따르면 약 2,000개의 테스트 사례가 필요할 것으로 추정됩니다. 귀하의 테스트 팀은 수년 동안 지속적으로 테스트에 도움을 준 숙련된 비즈니스 사용자로 구성됩니다. 테스트하도록 지정된 응용 프로그램은 시장 및 고객 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 업데이트되고 있습니다.
이 상황에서는 무엇을 권장합니까?
이 상황에서는 무엇을 권장합니까?
CTAL-TA_Syll2019 문제 42
다음 용도를 기반으로 ATM을 테스트하고 있습니다.
ATM 시작 화면이 표시됩니다
1. 사용자가 카드를 삽입합니다.
2. 사용자가 PIN을 입력합니다.
3 이용자는 영수증이 있는 현금을 선택'
4. 사용자가 €50를 선택합니다.
5. 사용자가 더 이상 서비스를 선택하지 않는 경우' 예상 결과
- ATM은 사용자에게 €50를 제공합니다.
- ATM에서 카드와 잔액전표를 돌려받음
- ATM 화면이 지워집니다.
- ATM이 시작 메뉴로 돌아갑니다.
이 사용 사례를 검토하라는 요청을 받았습니다.
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이 사용 사례에서 누락된 가장 중요한 정보는 무엇입니까?
ATM 시작 화면이 표시됩니다
1. 사용자가 카드를 삽입합니다.
2. 사용자가 PIN을 입력합니다.
3 이용자는 영수증이 있는 현금을 선택'
4. 사용자가 €50를 선택합니다.
5. 사용자가 더 이상 서비스를 선택하지 않는 경우' 예상 결과
- ATM은 사용자에게 €50를 제공합니다.
- ATM에서 카드와 잔액전표를 돌려받음
- ATM 화면이 지워집니다.
- ATM이 시작 메뉴로 돌아갑니다.
이 사용 사례를 검토하라는 요청을 받았습니다.
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이 사용 사례에서 누락된 가장 중요한 정보는 무엇입니까?
CTAL-TA_Syll2019 문제 43
사용자 경험과 유용성의 주요 차이점은 무엇입니까?