A. 프로세스를 측정하고 피드백을 제공합니다.

B. 보안을 위한 서비스 수준 계약(SLA) 개발.

C. 기업 보안 표준을 공인된 국제 표준에 묶는 것.

D. 규정 준수를 보장합니다.

A. 모든 인원.

B. 정보 시스템 직원.

C. 정보시스템 보안요원.

D. 기능 인력.

A. 규정 요구 사항 준수

B. 윤리적 이해 증진

C. 보안 인식 프로그램

D. 효과적인 성과 인센티브

A. 서비스 데스크 직원이 일반적인 시스템 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 가지고 있습니다.

B. 서비스 데스크는 사용자 요구에 따라 시스템 복구의 우선 순위를 지정하는 정보를 제공합니다.

C. 교육을 받지 않은 서비스 데스크 직원이 보안 사고의 원인이 될 수 있습니다.

D. 서비스 데스크는 보안 사고 식별을 위한 소스를 제공합니다.

A. 비상 상황 등급을 에스컬레이션합니다.

B. 추가 재정 복구 리소스를 요청합니다.

C. 위험관리팀에 알린다.