A. 포트폴리오의 순현재가치(NPV)

B. 프로젝트 비용을 총 IT 비용으로 나눈 값

C. 예상 수익을 총 프로젝트 비용으로 나눈 값

D. 각 프로젝트의 총 비용

A. 응답 시간 및 서비스 품질에 관한 고객의 정보를 수집합니다.

B. 콜센터에서 수동 및 자동 제어를 검토합니다.

C. 콜센터에서 기술 인프라를 테스트합니다.

D. 콜 센터와 관련된 운영 위험을 평가합니다.

A. 시설 주변의 울타리는 높이가 2미터입니다.

B. 비상구 바로 안쪽 진흙탕 발자국

C. 정문 외부에 배치된 보안 카메라

D. 전산실 입구에 배치된 정전기 방지 매트

A. 비즈니스 사례에서 프로젝트 목표가 달성되었는지 확인하기 위해

B. 프로젝트 목표를 비즈니스 요구와 일치시키기 위해

C. 미래의 프로젝트 전달을 개선하기 위해 배운 교훈을 문서화하기 위해

D. 주요 이해 관계자 승인을 확보하기 위해

A. IT 균형 성과표

B. IT 가치 분석

C. 사전 감사 보고서

D. 취약점 평가 보고서