CBAP 문제 136
다음 중 문제의 원인이나 문제 자체에서 시작할 수 있는 프로세스는 무엇입니까?
CBAP 문제 137
A financial institution engaged in mortgage lending has embarked on a business process improvement initiative to eliminate the activities that hinder growth to ultimately improve the success rate of its mortgage business. As a benchmark for identification, the institution is keen on improving any business process that has less than a
75% success rate. The institution has appointed a business analyst (BA) to review the business transactions for the processes of origination, payments, and closures, as well as identify opportunities for improvements and recommend solutions.
The BA has collected the following information over the last three months pertaining to these business processes:
* All the business processes are at their maximum capacity in terms of the current number of transactions.
* Each business process has a certain number of rejects and the reasons for rejection include documentation, verification, collateral, and funding. Funding rejects occur when the bank's customers have failed to make payment of their mortgage processing fee or mortgage closure payment.
The BA has also recommended the use of documentation checklists as a solution to eliminate the documentation rejects.
If the financial institution always works at full capacity month to month and the new success rate continues to remain the same after implementing the BA's recommendation, what is the average number of successes per month for the mortgage closure process, if the current process capability were increased by 50%?
75% success rate. The institution has appointed a business analyst (BA) to review the business transactions for the processes of origination, payments, and closures, as well as identify opportunities for improvements and recommend solutions.
The BA has collected the following information over the last three months pertaining to these business processes:
* All the business processes are at their maximum capacity in terms of the current number of transactions.
* Each business process has a certain number of rejects and the reasons for rejection include documentation, verification, collateral, and funding. Funding rejects occur when the bank's customers have failed to make payment of their mortgage processing fee or mortgage closure payment.
The BA has also recommended the use of documentation checklists as a solution to eliminate the documentation rejects.
If the financial institution always works at full capacity month to month and the new success rate continues to remain the same after implementing the BA's recommendation, what is the average number of successes per month for the mortgage closure process, if the current process capability were increased by 50%?
CBAP 문제 138
비즈니스 분석 성과 관리 프로세스에서 사용되는 기술은 비즈니스 분석 작업을 수행하는 데 있어 실패 또는 어려움의 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니까?
CBAP 문제 139
한 유명 백화점 체인에서 향후 2년 동안 100개 모든 매장의 매출을 늘리기 위해 컴퓨터를 업그레이드하고 대대적인 리모델링을 수행하려고 합니다. 리모델링은 2단계로 진행됩니다.
두 단계는 각 상점에서 필요하며 어떤 순서로든 완료할 수 있지만 다음 단계를 시작하려면 각 단계를 완전히 완료해야 합니다. 1단계는 약 32주가 소요되며 매장을 일시적으로 폐쇄할 필요가 없습니다. 2단계는 약 20주가 소요되며 매장을 일시적으로 폐쇄해야 합니다.
백화점 체인의 재고 수준과 총 수익을 운영 수준으로 유지하려면 매장의 75%가 항상 대중에게 열려 있어야 합니다. 이사회의 조언에 반하여 최고 경영자(CEO)는 첫 해에 매출 상위 25개 매장을 시작하고 완공하여 해당 매장을 리모델링하고 완전히 운영하기로 결정했습니다.
프로젝트 계획 및 요구 사항 수집을 돕기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 참여했습니다.
대부분의 매장을 계속 운영하는 데 필요한 변경 사항을 BA가 이해하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?
두 단계는 각 상점에서 필요하며 어떤 순서로든 완료할 수 있지만 다음 단계를 시작하려면 각 단계를 완전히 완료해야 합니다. 1단계는 약 32주가 소요되며 매장을 일시적으로 폐쇄할 필요가 없습니다. 2단계는 약 20주가 소요되며 매장을 일시적으로 폐쇄해야 합니다.
백화점 체인의 재고 수준과 총 수익을 운영 수준으로 유지하려면 매장의 75%가 항상 대중에게 열려 있어야 합니다. 이사회의 조언에 반하여 최고 경영자(CEO)는 첫 해에 매출 상위 25개 매장을 시작하고 완공하여 해당 매장을 리모델링하고 완전히 운영하기로 결정했습니다.
프로젝트 계획 및 요구 사항 수집을 돕기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 참여했습니다.
대부분의 매장을 계속 운영하는 데 필요한 변경 사항을 BA가 이해하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?
CBAP 문제 140
Which of the following is not a hygiene agent according to Frederick Herzberg theory?