A. 유사한 기간 동안 시스템 설치 전과 후의 잘못된 약 처방 비율을 비교합니다.

B. 유사한 기간 동안 시스템 설치 전과 후의 오류 수를 비교합니다.

C. 환자 수에 맞게 조정한 후, 시스템 설치 전과 후의 오약 처방 비율을 비교합니다.

D. 환자 수에 맞게 조정한 후, 유사한 기간 동안 시스템 설치 전과 후의 오류 수를 비교합니다.

A. 의사결정자 간의 합의가 이루어지지 않아 응답이 지연됨.

B. 하급 직원이 상사의 실수에 맞서지 않으려고 해서 생기는 부정적인 결과.

C. 비효율적인 리더십에 대한 인식으로 인한 직원 사기 저하.

D. 경영진의 통제 무시로 인한 조직 자원의 낭비 및 남용.