CIPT 문제 56
다음 중 기록 관리 모범 사례로 간주되는 것은 무엇입니까?
CIPT 문제 57
피싱 공격을 방지하고 데이터 보존을 최소화하기 위해 애플리케이션 서버는 어떤 로그를 보관해야 합니까?
CIPT 문제 58
대본
캐럴은 미국의 유리 제작자로 예술 축제에서 작품을 판매했습니다. 그녀는 현금과 개인 수표만 받음으로써 단순함을 유지했습니다.
사업이 성장함에 따라 캐럴은 수요를 따라갈 수 없었고, 축제에 가는 여행이 부담스러워졌습니다. 캐럴은 작은 부티크를 열고 스튜디오에서 일하는 동안 샘을 고용하여 운영하게 했습니다. 샘은 타고난 세일즈맨이었고, 사업은 두 배로 성장했습니다. 캐럴은 샘에게 "무슨 일을 하는지 모르겠지만, 계속 하세요!"라고 말했습니다. 하지만 몇 달 후, 선물 가게는 혼란에 빠졌습니다. 캐럴은 샘에게 도움이 필요하다는 것을 깨닫고 사업 전문 지식이 있고 백오피스 업무를 처리할 수 있는 제인을 고용했습니다. 샘은 계속해서 판매에 집중했습니다. 캐럴은 제인에게 몇 주 동안 장인 수공예 사업에 익숙해지도록 한 다음, 세 사람이 모여 제인의 첫인상에 대해 논의할 회의를 예약했습니다.
회의에서 캐럴은 제인의 생각을 듣고 싶어했지만, 제인이 무슨 말을 할지 전혀 준비가 되어 있지 않았습니다.
"캐럴, 그가 깨닫지 못한다는 건 알지만, 샘이 매출을 늘리려는 노력 중 일부가 당신을 취약한 입장에 처하게 했습니다. 당신은 고객의 개인 정보를 제대로 보호하지 못하고 있습니다." 샘이 말했습니다. "저는 저희 정보를 보호하고 있습니다. 은행 예금과 함께 금고에 보관합니다. 저는 예금하기 전에 고객의 수표에서 고객의 이름, 주소, 전화번호 목록을 얻을 뿐입니다. 그들이 좋아할 것 같은 작품을 완성하면 연락합니다. 그게 제가 가진 유일한 정보입니다! 제가 하는 다른 일은 가족과 친구들과 함께 사용하는 사진 공유 사이트에 당신의 작품에 대한 사진과 정보를 게시하는 것입니다. 저는 이메일 주소를 제공하고 사람들은 당신의 작품을 더 보고 싶어하면 저에게 정보를 보냅니다. 온라인에 게시하면 매출에 정말 도움이 됩니다, 캐럴. 사실, 제가 듣는 유일한 불평은 구매를 위해 매장에 들어와야 한다는 것입니다." 캐럴이 대답했습니다. "제인, 그렇게 나쁘지 않은 것 같아요. 그냥 문제를 해결하고 온라인에 더 많이 게시할 수 있도록 도와주시겠어요?"
"할 수 있어요." 제인이 말했다. "하지만 그렇게 간단하지는 않아요. 데이터 관리의 모범 사례를 따르도록 새로운 프로그램을 만들어야 해요. 그리고 저는 고객들이 걱정이에요. 그들은 우리가 개인 정보를 사용하는 방식을 관리할 수 있어야 해요. 또한 소셜 미디어 전략도 개발해야 해요." 샘과 제인은 그 다음 해에 열심히 일했습니다. 그들이 내린 결정 중 하나는 온라인 판매를 관리하기 위해 외부 공급업체와 계약하는 것이었습니다. 연말에 캐럴은 흥미로운 소식을 공유했습니다. "샘과 제인, 당신들은 정말 훌륭한 일을 해서 유리 사업의 가장 큰 이름 중 하나가 우리를 매수하고 싶어해요!
그리고 제인, 그들은 우리 고객 및 공급업체 정보를 모두 사전에 그들의 정보와 병합하는 것에 대해 이야기하고 싶어합니다." 제인은 처음에 고객으로부터 개인 정보를 수집할 때 어떤 지침을 따라야 합니까?
캐럴은 미국의 유리 제작자로 예술 축제에서 작품을 판매했습니다. 그녀는 현금과 개인 수표만 받음으로써 단순함을 유지했습니다.
사업이 성장함에 따라 캐럴은 수요를 따라갈 수 없었고, 축제에 가는 여행이 부담스러워졌습니다. 캐럴은 작은 부티크를 열고 스튜디오에서 일하는 동안 샘을 고용하여 운영하게 했습니다. 샘은 타고난 세일즈맨이었고, 사업은 두 배로 성장했습니다. 캐럴은 샘에게 "무슨 일을 하는지 모르겠지만, 계속 하세요!"라고 말했습니다. 하지만 몇 달 후, 선물 가게는 혼란에 빠졌습니다. 캐럴은 샘에게 도움이 필요하다는 것을 깨닫고 사업 전문 지식이 있고 백오피스 업무를 처리할 수 있는 제인을 고용했습니다. 샘은 계속해서 판매에 집중했습니다. 캐럴은 제인에게 몇 주 동안 장인 수공예 사업에 익숙해지도록 한 다음, 세 사람이 모여 제인의 첫인상에 대해 논의할 회의를 예약했습니다.
회의에서 캐럴은 제인의 생각을 듣고 싶어했지만, 제인이 무슨 말을 할지 전혀 준비가 되어 있지 않았습니다.
"캐럴, 그가 깨닫지 못한다는 건 알지만, 샘이 매출을 늘리려는 노력 중 일부가 당신을 취약한 입장에 처하게 했습니다. 당신은 고객의 개인 정보를 제대로 보호하지 못하고 있습니다." 샘이 말했습니다. "저는 저희 정보를 보호하고 있습니다. 은행 예금과 함께 금고에 보관합니다. 저는 예금하기 전에 고객의 수표에서 고객의 이름, 주소, 전화번호 목록을 얻을 뿐입니다. 그들이 좋아할 것 같은 작품을 완성하면 연락합니다. 그게 제가 가진 유일한 정보입니다! 제가 하는 다른 일은 가족과 친구들과 함께 사용하는 사진 공유 사이트에 당신의 작품에 대한 사진과 정보를 게시하는 것입니다. 저는 이메일 주소를 제공하고 사람들은 당신의 작품을 더 보고 싶어하면 저에게 정보를 보냅니다. 온라인에 게시하면 매출에 정말 도움이 됩니다, 캐럴. 사실, 제가 듣는 유일한 불평은 구매를 위해 매장에 들어와야 한다는 것입니다." 캐럴이 대답했습니다. "제인, 그렇게 나쁘지 않은 것 같아요. 그냥 문제를 해결하고 온라인에 더 많이 게시할 수 있도록 도와주시겠어요?"
"할 수 있어요." 제인이 말했다. "하지만 그렇게 간단하지는 않아요. 데이터 관리의 모범 사례를 따르도록 새로운 프로그램을 만들어야 해요. 그리고 저는 고객들이 걱정이에요. 그들은 우리가 개인 정보를 사용하는 방식을 관리할 수 있어야 해요. 또한 소셜 미디어 전략도 개발해야 해요." 샘과 제인은 그 다음 해에 열심히 일했습니다. 그들이 내린 결정 중 하나는 온라인 판매를 관리하기 위해 외부 공급업체와 계약하는 것이었습니다. 연말에 캐럴은 흥미로운 소식을 공유했습니다. "샘과 제인, 당신들은 정말 훌륭한 일을 해서 유리 사업의 가장 큰 이름 중 하나가 우리를 매수하고 싶어해요!
그리고 제인, 그들은 우리 고객 및 공급업체 정보를 모두 사전에 그들의 정보와 병합하는 것에 대해 이야기하고 싶어합니다." 제인은 처음에 고객으로부터 개인 정보를 수집할 때 어떤 지침을 따라야 합니까?
CIPT 문제 59
대본
다음 질문에 답하려면 다음을 사용하세요.
EnsureClaim은 자동차 사고 보험 청구를 평가하는 데 사용되는 데이터를 관리하기 위한 모바일 앱 플랫폼을 개발하고 있습니다. 개인은 앱을 사용하여 충돌 현장에서 사진을 찍으므로 내장형 차량 카메라가 필요 없습니다. EnsureClaim은 타사 호스팅 공급자를 사용하여 앱에서 수집한 데이터를 저장합니다. EnsureClaim 고객 서비스 직원도 보험 청구 조정자와 공유하기 전에 앱 데이터를 수신하여 검토합니다.
앱은 다음과 같은 정보를 수집합니다.
성과 이름
생년월일 (DOB)
우편 주소
이메일 주소
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자동차 모델
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차량 진단
지리적 위치
EnsureClaim은 제3자가 접근할 수 있는 개인정보를 보호하기 위해 다음의 모든 기술적 조치를 시행할 수 있습니다.
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CIPT 문제 60
어떤 기술이 조직이 보유한 모든 데이터 저장소에서 삭제된 사용자 계정과 연관된 모든 데이터 인스턴스를 삭제하는 데 가장 적합할까요?
프리미엄 번들
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