CIPM 문제 81

대본
다음 질문에 답하려면 다음을 사용하십시오.
Consolidated Records Corporation의 데이터 보호 책임자로서 귀하는 지금까지의 성과에 매우 만족하고 있습니다. 귀하의 채용은 쉽게 악화될 수 있는 일련의 비교적 경미한 데이터 침해에 따른 규제 기관의 경고로 인해 촉발되었습니다. 그러나 귀하는 회사에 근무한 3년 동안 보고 대상 사건이 없었습니다. 사실, 데이터 스토리지 업계의 다른 사람들이 자신의 프로그램 개발에서 언급할 수 있는 프로그램 모델을 고려합니다.
당신은 정책과 절차가 뒤죽박죽 섞인 상태에서 Consolidated에서 프로그램을 시작했고 부서와 운영 전반에 걸쳐 일관성을 유지하기 위해 노력했습니다. 프로그램의 후원자, 운영 담당 부사장, 그리고 변화의 필요성에 대한 명확한 이해에서 출발한 개인 정보 보호 팀의 도움을 받았습니다.
처음에는 경영진과 데이터 작업을 하고 고객과 소통하는 최전선 직원들 사이에서 회사의 "오래된 경비원"이 당신의 작업을 거의 자신감이나 열정으로 환영하지 않았습니다. 발생한 침해 비용뿐만 아니라 현재 운영 상태를 고려할 때 쉽게 발생할 수 있는 비용 예측을 보여주는 지표를 사용하여 곧 리더와 주요 의사 결정권자가 대부분 귀하의 편에 섰습니다. 많은 다른 직원들은 더 저항했지만, 각 부서와의 대면 회의와 기본 개인 정보 보호 교육 프로그램의 개발로 적절한 절차를 시작하기에 충분한 "승인"을 얻었습니다.
이제 개인 정보 보호는 개인 또는 보호되는 데이터와 관련된 모든 현재 작업에서 인정되는 구성 요소이며 모든 기술 개발 프로세스의 최종 제품의 일부여야 합니다. 귀하의 접근 방식은 체계적이지 않지만 상당히 효과적입니다.
프로그램을 유지 관리하고 단순한 데이터 유출 방지 프로그램 이상으로 개발하려면 무엇을 해야 하는지 고민하게 됩니다. 어떻게 하면 성공을 기반으로 할 수 있습니까? 다음 조치 단계는 무엇입니까?
개인 정보 운영 수명 주기의 어느 단계가 Consolidated의 현재 개인 정보 보호 프로그램을 가장 잘 설명합니까?

CIPM 문제 82

대본
다음 질문에 답하려면 다음을 사용하십시오.
Consolidated Records Corporation의 데이터 보호 책임자로서 귀하는 지금까지의 성과에 상당히 만족하고 있습니다. 귀하의 채용은 쉽게 악화될 수 있는 일련의 비교적 경미한 데이터 침해에 따른 규제 기관의 경고로 인해 촉발되었습니다. 그러나 귀하는 회사에 근무한 3년 동안 보고 대상 사건이 없었습니다. 사실, 데이터 스토리지 업계의 다른 사람들이 자신의 프로그램 개발에서 언급할 수 있는 프로그램 모델을 고려합니다.
당신은 정책과 절차가 뒤죽박죽 섞인 상태에서 Consolidated에서 프로그램을 시작했고 부서와 운영 전반에 걸쳐 일관성을 유지하기 위해 노력했습니다. 프로그램의 후원자, 운영 담당 부사장, 그리고 변화의 필요성에 대한 명확한 이해에서 출발한 개인 정보 보호 팀의 도움을 받았습니다.
처음에는 경영진과 데이터 작업을 하고 고객과 소통하는 최전선 직원들 사이에서 회사의 "오래된 경비원"이 당신의 작업을 거의 자신감이나 열정으로 환영하지 않았습니다. 발생한 침해 비용뿐만 아니라 현재 운영 상태를 고려할 때 쉽게 발생할 수 있는 비용 예측을 보여주는 지표를 사용하여 곧 리더와 주요 의사 결정권자가 대부분 귀하의 편에 섰습니다. 많은 다른 직원들은 더 저항했지만, 각 부서와의 대면 회의와 기본 개인 정보 보호 교육 프로그램의 개발로 적절한 절차를 시작하기에 충분한 "승인"을 얻었습니다.
이제 개인 정보 보호는 개인 또는 보호되는 데이터와 관련된 모든 현재 작업에서 인정되는 구성 요소이며 모든 기술 개발 프로세스의 최종 제품의 일부여야 합니다. 귀하의 접근 방식은 체계적이지 않지만 상당히 효과적입니다.
당신은 다음을 고려하고 있습니다:
프로그램을 유지 관리하고 단순한 데이터 유출 방지 프로그램 이상으로 개발하려면 어떻게 해야 합니까? 어떻게 하면 성공을 기반으로 할 수 있습니까?
다음 조치 단계는 무엇입니까?
개인 정보 운영 수명 주기의 어느 단계가 Consolidated의 현재 개인 정보 보호 프로그램을 가장 잘 설명합니까?

CIPM 문제 83

대본
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Martin Briseno는 미국 호텔 체인 Pacific Suites의 Canyon City 위치에 있는 인사 담당 이사입니다. 1998년에 Briseno는 호텔의 현장 멘토링 모델을 라인 직책에서 감독직으로 승진하는 직원을 위한 표준화된 교육 프로그램으로 변경하기로 결정했습니다. 그는 일련의 수업, 시나리오 및 평가로 구성된 커리큘럼을 개발했으며 이를 소규모 그룹에 직접 전달했습니다. 교육에 대한 관심이 높아짐에 따라 Briseno는 기업 HR 전문가 및 소프트웨어 엔지니어와 협력하여 온라인 형식으로 프로그램을 제공하게 되었습니다. 온라인 프로그램은 트레이너의 비용을 절감하고 참가자가 자신의 속도에 따라 자료를 통해 작업할 수 있습니다.
Briseno 프로그램의 성공에 대한 소식을 듣고 Pacific Suites의 부사장 Maryanne Silva-Hayes는 교육을 확대하여 전사적으로 제공했습니다. 프로그램을 이수한 직원은 Pacific Suites Hospitality Supervisor 인증을 받았습니다. 2001년까지 이 프로그램은 업계 전반에 걸친 교육을 제공하도록 성장했습니다. 전국 호텔 직원은 온라인으로 코스를 수강하기 위해 등록하고 비용을 지불할 수 있습니다.
프로그램의 수익성이 높아짐에 따라 Pacific Suites는 파생 비즈니스인 PHT(Pacific Hospitality Training)를 개발했습니다. PHT의 유일한 초점은 다양한 온라인 코스와 코스 진행 과정을 개발하고 마케팅하여 환대 산업에서 다수의 전문 인증을 제공하는 것이었습니다.
PHT로 사용자 계정을 설정함으로써 과정 참가자는 정보 라이브러리에 액세스하고 과정에 등록하고 과정 종료 인증 테스트를 받을 수 있습니다. 사용자가 새 계정을 만들 때 사용자 이름, 생년월일, 연락처 정보, 신용 카드 정보, 고용주 및 직위를 포함한 모든 정보가 기본적으로 저장되었습니다. 등록 페이지는 사용자가 신용 카드 번호를 저장하지 않기 위해 클릭할 수 있는 선택 해제 옵션을 제공했습니다. 사용자 이름과 암호가 설정되면 사용자는 돌아가서 과정 상태를 확인하고 인증을 검토 및 다시 인쇄하고 새 과정에 등록하고 비용을 지불할 수 있습니다. 2002년과
2008년, PHT는 700,000개 이상의 전문 인증을 발행했습니다.
PHT의 이익은 2009년과 2010년에 감소했는데, 이는 산업 규모 축소와 e-러닝 제공업체와의 경쟁 심화로 인한 피해였습니다. 2011년까지 Pacific Suites는 온라인 인증 사업에서 제외되었고 PHT는 해산되었습니다.
교육 프로그램의 시스템과 기록은 액세스 및 사용되지 않은 Pacific Suites의 디지털 아카이브에 남아 있었습니다. Briseno와 Silva-Hayes는 다른 회사로 이직했고 프로그램 종료 후 아카이브된 데이터를 처리할 계획은 없었습니다. PHT가 해산된 후 Pacific Suites 경영진은 중요한 일상 업무에 관심을 돌렸습니다. 그들은 자원이 허용되면 PHT 자료를 처리할 계획이었습니다.
2012년 Pacific Suites 컴퓨터 네트워크가 해킹당했습니다. 온라인 예약 시스템에 설치된 악성코드는 수백 명의 호텔 투숙객의 신용카드 정보를 노출시켰습니다. 해커는 예약 사이트의 재무 데이터를 노리는 동안 Pacific Hospitality Training 고객의 보관된 교육 과정 데이터와 등록 계정도 발견했습니다. 해킹의 결과는 최근 호텔 투숙객의 신용 카드 번호 유출 및 모든 콘텐츠가 포함된 PHT 데이터베이스 유출이었습니다.
Pacific Suites 시스템 분석가는 활동 보고서를 정기적으로 스캔하는 과정에서 정보 보안 침해를 발견했습니다. Pacific Suites는 심각한 피해를 방지하기 위해 신속하게 신용 카드 회사와 최근 호텔 투숙객에게 위반 사실을 알렸습니다. 기술 보안 엔지니어는 PHT 데이터를 처리하는 데 어려움을 겪었습니다.
PHT 과정 관리자와 IT 엔지니어에게는 정보를 추적, 목록화 및 저장하는 시스템이 없었습니다. Pacific Suites는 데이터 접근 및 저장을 위한 절차가 마련되어 있지만 PHT가 형성될 당시 이러한 절차는 구현되지 않았습니다. PHT 데이터베이스가 Pacific Suites에 인수되었을 때 소유자나 감독이 없었습니다. 기술 보안 엔지니어가 침해된 개인 정보를 확인할 때까지 최소 8,000명의 신용 카드 소지자가 사기 행위의 잠재적 희생자였습니다.
이 보안 침해를 관리할 때 Pacific Suite의 주요 초점은 무엇입니까?

CIPM 문제 84

어떤 상황에서 PIA(프라이버시 영향 평가)가 가장 적게 요구됩니까?

CIPM 문제 85

다음 중 고객 및 이해 관계자와의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까?