무료 온라인 액세스 CompTIA.220-1102.v2024-12-13.q449 모의 시험 (Page 26)

220-1102 문제 121

기술자는 RDP를 사용하여 SOHO의 네트워크에서 Windows 10 데스크톱에 액세스해야 합니다. 연결은 실패했지만 기술자는 컴퓨터에 성공적으로 ping을 보낼 수 있습니다. 다음 중 어떤 것이 연결을 방해할 가능성이 가장 높습니까?

A. Windows 10 데스크톱에는 Windows 10 Home이 설치되어 있습니다.

B. Windows 10 데스크톱에 DHCP가 구성되어 있지 않습니다.

C. Windows 10 데스크톱이 Wi-Fi를 통해 연결되었습니다.

D. Windows 10 데스크톱이 최대 절전 모드에 있습니다.

220-1102 문제 122

기술자가 Outlook을 열 수 없는 사용자로부터 전화를 받습니다. 사용자는 Outlook이 어제는 잘 작동했지만 컴퓨터가 밤새 다시 시작되었을 수 있다고 말합니다. Outlook이 작동을 멈춘 가장 가능성 있는 이유는 다음 중 무엇입니까?

A. 스팸 필터 설치

B. 레지스트리 설정이 잘못되었습니다.

C. 악성코드 감염

D. 운영체제 업데이트

정답: D

설명
운영 체제 업데이트는 Outlook과 같은 일부 애플리케이션과의 호환성 문제를 일으킬 수 있으며, 이로 인해 애플리케이션이 제대로 열리거나 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 업데이트가 Outlook이 의존하는 일부 시스템 파일이나 설정을 변경하거나 업데이트가 일부 Outlook 추가 기능이나 확장 프로그램과 충돌하는 경우 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 기술자는 다음 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 비활성화합니다. 안전 모드는 기능을 방해할 수 있는 추가 기능이나 확장 프로그램 없이 Outlook을 시작하는 방법입니다. 안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Ctrl 키를 누른 채로 Outlook 아이콘을 클릭합니다. Outlook을 안전 모드에서 시작할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 클릭합니다. Outlook이 안전 모드에서 제대로 작동하면 추가 기능 중 하나가 문제를 일으키고 있다는 의미입니다. 추가 기능을 비활성화하려면 파일 > 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다. 관리 드롭다운 목록에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다. 필요 없는 추가 기능의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다. Outlook을 정상적으로 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다4.
새 Outlook 프로필을 만듭니다. 프로필은 Outlook에서 이메일 계정과 데이터를 관리하는 데 사용하는 설정 및 정보 집합입니다. 때로는 프로필이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 새 프로필을 만들려면 제어판 > 메일 > 프로필 표시로 이동합니다. 추가를 클릭하고 지침에 따라 이메일 계정으로 새 프로필을 설정합니다. 새 프로필을 기본 프로필로 사용하는 옵션을 선택해야 합니다. Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다5.
Outlook 데이터 파일을 복구합니다. 데이터 파일은 이메일 메시지, 연락처, 일정 이벤트 및 기타 항목을 컴퓨터에 저장하는 파일입니다. 때때로 데이터 파일이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 데이터 파일을 복구하려면 Outlook이 설치된 폴더(일반적으로 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16)에 있는 scanpst.exe라는 도구를 사용할 수 있습니다.
scanpst.exe를 사용하려면 Outlook을 닫고 폴더에서 도구를 찾습니다. 도구를 두 번 클릭하고 데이터 파일 위치(일반적으로 C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook)로 이동합니다. 파일을 선택하고 시작을 클릭하여 스캔 및 복구 프로세스를 시작합니다. 완료되면 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
/resetnavpane 명령을 실행합니다. 탐색 창은 Outlook의 왼쪽에 있는 패널로 폴더와 계정을 표시합니다. 탐색 창이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 탐색 창을 재설정하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열거나 명령 프롬프트를 엽니다. outlook.exe /resetnavpane을 입력하고 Enter를 누릅니다. 이렇게 하면 Outlook의 탐색 창 설정이 지워지고 다시 생성됩니다. Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

220-1102 문제 123

기술자가 Outlook을 열 수 없는 사용자로부터 전화를 받습니다. 사용자는 Outlook이 어제는 잘 작동했지만 컴퓨터가 밤새 다시 시작되었을 수 있다고 말합니다. Outlook이 작동을 멈춘 가장 가능성 있는 이유는 다음 중 무엇입니까?

A. 스팸 필터 설치

B. 레지스트리 설정이 잘못되었습니다.

C. 악성코드 감염

D. 운영체제 업데이트

정답: D

운영 체제 업데이트는 Outlook과 같은 일부 애플리케이션과의 호환성 문제를 일으킬 수 있으며, 이로 인해 애플리케이션이 제대로 열리거나 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 업데이트가 Outlook이 의존하는 일부 시스템 파일이나 설정을 변경하거나 업데이트가 일부 Outlook 추가 기능이나 확장 프로그램과 충돌하는 경우 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 기술자는 다음 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 비활성화합니다. 안전 모드는 기능을 방해할 수 있는 추가 기능이나 확장 프로그램 없이 Outlook을 시작하는 방법입니다. 안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Ctrl 키를 누른 채로 Outlook 아이콘을 클릭합니다. Outlook을 안전 모드에서 시작할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 클릭합니다. Outlook이 안전 모드에서 제대로 작동하면 추가 기능 중 하나가 문제를 일으키고 있다는 의미입니다. 추가 기능을 비활성화하려면 파일 > 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다. 관리 드롭다운 목록에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다. 필요 없는 추가 기능의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다. Outlook을 정상적으로 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다4.
새 Outlook 프로필을 만듭니다. 프로필은 Outlook에서 이메일 계정과 데이터를 관리하는 데 사용하는 설정 및 정보 집합입니다. 때로는 프로필이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 새 프로필을 만들려면 제어판 > 메일 > 프로필 표시로 이동합니다. 추가를 클릭하고 지침에 따라 이메일 계정으로 새 프로필을 설정합니다. 새 프로필을 기본 프로필로 사용하는 옵션을 선택해야 합니다. Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다5.
Outlook 데이터 파일을 복구합니다. 데이터 파일은 컴퓨터에 있는 이메일 메시지, 연락처, 일정 이벤트 및 기타 항목을 저장하는 파일입니다. 때때로 데이터 파일이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 데이터 파일을 복구하려면 Outlook이 설치된 폴더(일반적으로 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16)에 있는 scanpst.exe라는 도구를 사용할 수 있습니다. scanpst.exe를 사용하려면 Outlook을 닫고 폴더에서 도구를 찾습니다. 도구를 두 번 클릭하고 데이터 파일의 위치로 이동합니다. 파일을 선택하고 시작을 클릭하여 스캔 및 복구 프로세스를 시작합니다. 완료되면 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
/resetnavpane 명령을 실행합니다. 탐색 창은 Outlook의 왼쪽에 있는 패널로 폴더와 계정을 표시합니다. 탐색 창이 손상되거나 손상되어 Outlook이 오작동할 수 있습니다. 탐색 창을 재설정하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열거나 명령 프롬프트를 엽니다. outlook.exe /resetnavpane을 입력하고 Enter를 누릅니다. 이렇게 하면 Outlook의 탐색 창 설정이 지워지고 다시 생성됩니다. Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

220-1102 문제 124

며칠 전 사용자의 홈 컴퓨터에 보안 애플리케이션 모음이 설치되었습니다. 사용자는 설치 이후로 컴퓨터가 느리게 실행되고 있다고 보고합니다. 사용자는 하드 드라이브 활동 표시등이 계속 켜져 있는 것을 알아차렸습니다. 다음 중 먼저 확인해야 할 것은 무엇입니까?

A. 제어판의 서비스로 과도한 사용 여부를 확인

B. 리소스 활용도를 확인하기 위한 성능 모니터

C. 수정된 Windows 파일을 검사하는 시스템 파일 검사기

D. 오류를 식별하기 위한 이벤트 뷰어

220-1102 문제 125

데스크톱 지원 기술자는 여러 대의 PC를 Windows 7 Pro에서 Windows 10 Pro로 마이그레이션하는 업무를 맡았습니다. 기술자는 파일과 사용자 기본 설정이 유지되도록 해야 하며, 로컬에서 작업을 수행해야 하며, 한 번에 한 스테이션씩 마이그레이션해야 합니다. 다음 중 가장 효율적인 방법은 무엇입니까?

A. 황금빛 이미지

B. 원격 네트워크 설치

C. 제자리 업그레이드

D. 새로 설치