220-1102 문제 51
가상 회사로서의 첫날에 오신 것을 환영합니다. LLC 헬프 데스크 직원. 헬프 데스크 티켓 대기열에서 티켓을 처리하십시오.
개별 티커를 클릭하면 티켓 세부 정보를 볼 수 있습니다. 문제를 확인하려면 첨부 파일을 보십시오.
'문제' 드롭다운 메뉴에서 적절한 문제를 선택합니다. 그런 다음 '해상도' 드롭다운 메뉴에서 가장 효율적인 해상도를 선택합니다. 마지막으로 적절한 명령 또는 확인을 선택하여 해결 확인 드롭다운 메뉴에서 문제를 수정하거나 확인합니다.
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220-1102 문제 52
한 기술자가 회사 CEO(Chief Executive Officer)의 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 몇 시간을 보냈습니다. CEO는 가능한 한 빨리 장치를 반환해야 합니다. 다음 중 기술자가 다음 단계를 수행해야 합니까?
220-1102 문제 53
사용자가 헬프 데스크에 전화하여 PC의 파일이 열리지 않는다고 보고합니다. 사용자는 또한 데스크톱의 프로그램이 파일 액세스에 대한 대가로 지불을 요청하고 있음을 나타냅니다. 기술자는 사용자의 PC가 랜소르웨어에 감염되었는지 확인합니다. 다음 중 기술자가 가장 먼저 수행해야 하는 작업은 무엇입니까?
220-1102 문제 54
최신 Windows 업데이트에 따라 PDF 파일이 Adobe Reader 대신 Microsoft Edge에서 열립니다.
Adobe Reader에서 모든 PDF 파일을 열려면 다음 중 어떤 유틸리티를 사용해야 합니까?
Adobe Reader에서 모든 PDF 파일을 열려면 다음 중 어떤 유틸리티를 사용해야 합니까?
220-1102 문제 55
사용자는 Windows 10 컴퓨터에서 바탕 화면 배경 무늬를 변경하는 데 도움이 필요합니다. 다음 중 사용자가 Windows 10 설정 도구를 사용하여 배경화면을 변경할 수 있는 방법은 무엇입니까?
프리미엄 번들
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