220-1101 문제 201
한 고객이 네트워크 파일 공유에 대한 액세스가 평소보다 훨씬 느려졌다고 보고했지만 로컬 애플리케이션에는 문제가 없는 것 같습니다. 기술자가 다운로드 대역폭을 확인했지만 문제가 발견되지 않았습니다.
기술자는 다음 중 무엇을 확인해야 합니까?
기술자는 다음 중 무엇을 확인해야 합니까?
220-1101 문제 202
사용자가 인쇄 작업을 제출할 때마다 사용자는 프린터에서 A4 용지를 요청하는 오류를 받습니다. 사무실의 다른 사용자는 인쇄 문제가 없습니다. 다음 중 사용자의 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
220-1101 문제 203
한 부서에서 프린터가 작동하지 않는다고 보고하는 티켓을 보냈습니다. 응답한 기술자는 퓨저에 종이가 붙어 있는 것을 보았는데, 퓨저는 정상보다 훨씬 더 뜨거웠습니다. (사용자는 몇 주 전에 설치되었습니다. 서비스 내역에 표시된 대로. 기술자는 다음에 무엇을 해야 합니까?
220-1101 문제 204
기술자가 현장에서 고객의 노트북 문제를 해결하고 있습니다. 기술자는 소프트웨어 업데이트를 다운로드해야 하지만 회사의 프록시가 업데이트를 차단하고 있습니다. 다음 중 기술자가 업데이트를 받기 위해 취해야 할 가장 적절한 조치는 무엇입니까?
220-1101 문제 205
고객이 기술자가 노트북 화면을 교체한 후 노트북이 무선 액세스 포인트에 매우 가까이 위치해야만 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있다고 보고했습니다. 기술자가 먼저 확인해야 할 사항은 다음 중 무엇입니까?