220-1002 문제 306
고객이 헬프 데스크에 전화하여 컴퓨터가 감염되었음을 보고했습니다. 기술자와 대화하는 동안 컴퓨터에서 사이렌 소리가 들립니다. 브라우저 창이 빨간색으로 깜박이며 컴퓨터가 감염되었음을 알리고 컴퓨터가 응답하지 않게 됩니다. 해결책을 찾기 위해 기술자가 파견됩니다. 재부팅 및 바이러스 검사 후에도 기술자가 문제를 찾을 수 없으며, 고객이 브라우저를 열면 홈페이지가 동일한 페이지로 리디렉션되어 동일한 문제가 발생합니다. 다음 중 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 무엇입니까?
220-1002 문제 307
고객이 오래된 PC를 컴퓨터 수리점으로 가져가 수리 또는 교체에 대한 조언을 요청합니다. PC에는 부팅 과정에서 수많은 오류가 발생하며 매우 오래된 운영 체제를 실행하고 있습니다. 다음 중 기술자가 해야 할 일은 무엇입니까?
220-1002 문제 308
사용자는 건물 백오피스에 있는 동안 연결이 끊어지는 경우가 많습니다. 다음과 같은 액세스 포인트 제어 설정이 주어졌습니다.
문제를 해결하려면 다음 중 어떤 설정을 구성해야 합니까?
문제를 해결하려면 다음 중 어떤 설정을 구성해야 합니까?
220-1002 문제 309
기술자가 방금 네트워크 복사기의 토너 카트리지를 교체했으며 사용한 카트리지를 폐기하려고 합니다. 다음 중 폐기물을 처리하는 가장 좋은 방법을 나타내는 것은 무엇입니까?
220-1002 문제 310
울트라북 구매 후 앤. 가정 사용자는 기술자를 집으로 방문하여 운영 체제를 설치하게 합니다. 다음 중 기술자가 가장 많이 사용할 OS 보복 방법은 무엇입니까?