820-605 문제 66

그림을 참조하세요.

고객 성공 관리자는 회사 A의 건강 지수를 개선하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?

820-605 문제 67

고객 A는 12만 명의 직원과 20년 된 회의 예약 시스템을 운영하고 있습니다. 화상 회의의 모든 측면을 맞춤화하여 제공하는 이 서비스는 전 세계적으로 21명의 직원을 보유하고 있습니다. 고객 A는 화상 회의 솔루션에 투자했습니다. 이 회사가 원하는 목표는 대면 소통을 통해 비용 절감과 셀프 서비스 방식을 구축하여 비즈니스 혁신을 달성하는 것입니다.
고객이 도입을 방해하는 주요 장벽 두 가지는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

820-605 문제 68

고객은 운영 비용을 개선하고 조직의 CO2 배출량을 줄이고 싶어합니다.
회사의 성공에 중요한 두 가지 사업 성과는 무엇입니까? ( 두 가지를 선택하세요.)

820-605 문제 69

확장 기회에는 어떤 유형이 있나요?

820-605 문제 70

고객 성공 관점에서, 고객의 건강을 모니터링해야 하는 이유는 무엇일까요?