100-140-KR 문제 141

원격 사무실에서 근무하는 사용자는 회사 네트워크에 등록하기 위해 Windows 10 노트북의 MAC 주소를 제공해야 합니다.
IT 지원 기술자는 사용자에게 이 정보를 검색하기 위해 다음 중 어떤 방법을 제안해야 합니까?

100-140-KR 문제 142

한 macOS 사용자가 시스템이 비정상적으로 느리게 실행되고 있다고 보고했습니다. IT 지원 기술자는 이 문제가 특정 애플리케이션의 높은 CPU 사용량과 관련이 있을 것으로 추정합니다.
기술자는 이러한 의심을 확인하기 위해 사용자에게 먼저 활동 모니터의 어느 탭을 확인하라고 지시해야 할까요?

100-140-KR 문제 143

한 조직이 원격 근무로 전환하면서 직원들이 파일에 지속적으로 접근할 수 있도록 해야 합니다. 이 조직은 OneDrive for Business를 사용하여 직원 컴퓨터의 드라이브를 매핑하기로 결정했습니다. 위치에 관계없이 모든 사용자에게 이 설정을 올바르게 설정하는 데 중요한 단계는 무엇일까요?

100-140-KR 문제 144

간헐적인 하드웨어 오류에 대한 지원 전화를 받은 후, 기술자는 즉각적인 검토와 향후 참조를 위해 상호 작용을 어떻게 문서화해야 할까요?

100-140-KR 문제 145

사용자가 듀얼 모니터 구성을 설정 중이며, 4K 해상도를 지원하는 노트북에 HDMI 케이블을 사용하여 두 모니터를 연결해야 합니다. 사용자는 HDMI 케이블이 4K 해상도와 호환되는지 확인해야 합니다.
IT 지원 기술자는 사용자에게 어떤 유형의 HDMI 케이블을 확인하도록 조언해야 합니까?