100-140-KR 문제 21

스캐닝 중에 사용자는 스캐너가 시작되지만 스캔을 완료하지 못하고 통신 실패에 대한 오류가 표시된다는 것을 알게 됩니다.
이 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 무엇입니까?

100-140-KR 문제 22

지원 기술자가 Linux의 가상화 기능과 프로세서의 호환성을 확인하도록 사용자를 돕고 있습니다.
기술자는 사용자의 프로세서가 하드웨어 가상화를 지원하는지 확인하기 위해 어떤 명령을 실행하도록 지시해야 합니까?

100-140-KR 문제 23

고객이 다음과 같은 문제를 보고했습니다.
개인용 컴퓨터에서 업무용 컴퓨터로 파일을 전송하기 위해 256GB USB 드라이브를 구매했습니다. 제 개인용 컴퓨터는 Sonoma를 사용하고, 업무용 컴퓨터는 Windows를 사용합니다. 업무용 컴퓨터에서 USB 드라이브로 파일을 복사할 수는 있지만, 개인용 컴퓨터에서는 USB 드라이브로 파일을 복사할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 고객은 어떻게 해야 합니까?

100-140-KR 문제 24

결함이 있는 네트워크 라우터를 교체한 후, IT 지원 프레임워크 내에서 이 변경 사항을 문서화하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

100-140-KR 문제 25

사용자가 문서가 인쇄되지 않고 프린터 상태가 출력 없이 "인쇄 중"으로 표시된다고 보고합니다.
이 문제를 해결하기 위한 가장 적절한 첫 번째 단계는 무엇입니까?