A. 실패한 모든 시도를 제외하고 문제를 해결한 최종 솔루션만 문서화합니다.

B. 최종 솔루션을 강조하여 성공적이든 실패적이든 모든 시도에 대한 자세한 설명을 포함합니다.

C. 조정된 설정의 세부 사항을 언급하지 않고 문제와 해결책에 대한 일반적인 설명을 제공합니다.

D. 변경된 정확한 설정을 포함하여 성공적인 솔루션을 자세히 기록하지만 고객의 초기 문제 맥락은 생략합니다.

A. 마케팅 부서와 관련된 Claire의 그룹 멤버십을 확인하세요.

B. Claire의 이메일 클라이언트가 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

C. Claire의 컴퓨터가 올바른 IP 서브넷에 있는지 확인하세요.

D. Claire의 운영 체제가 최신인지 확인하세요.

A. 연결을 재설정하려면 워크스테이션과 스캐너를 재부팅하세요.

B. 스캐너를 새 것으로 교체하세요

C. 스캐너의 USB 또는 네트워크 연결이 안전한지 확인하세요.

D. 스캐너 드라이버 소프트웨어를 즉시 업데이트하세요

A. 방화벽을 비활성화합니다

B. 시스템 환경 설정에서 애플리케이션에 전체 디스크 액세스 권한 부여

C. 응용 프로그램을 다시 설치하세요

D. MacOS 업데이트

A. 대문자, 소문자, 숫자, 기호를 혼합하여 사용하세요.

B. 기억하기 쉬운 일반적인 문구나 단어를 사용하세요.

C. 간결하게 작성하세요. 6자를 넘지 않도록 하세요.

D. 생년월일이나 이름과 같은 개인 정보를 사용하여 기억하기 쉽게 만드세요.