100-140-KR 문제 161

사용자 장치에 원격으로 연결된 상태에서 흔하지 않은 네트워크 오류를 해결해야 합니다.
당신은 해결책을 찾기 위해 검색 엔진을 사용하기로 결정했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 검색 결과를 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

100-140-KR 문제 162

사용자가 모니터의 텍스트가 너무 작아서 읽기 어렵다고 합니다. 화면 해상도를 변경하지 않고 가독성을 높이려면 기술자가 Windows 디스플레이 설정에서 무엇을 조정해야 할까요?

100-140-KR 문제 163

사용자가 애플리케이션이 응답하지 않아 작업을 완료할 수 없다고 보고했습니다.
이 문제를 신속하게 해결하기 위해 기술자가 권장해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?

100-140-KR 문제 164

사무실 확장 공사 중 기술자가 무선 액세스 포인트를 추가로 설치했습니다. 하지만 새 사무실 직원들은 SSID가 표시됨에도 불구하고 간헐적으로 WLAN 연결이 끊긴다고 보고했습니다.
이 문제의 가장 큰 원인은 무엇일까요?

100-140-KR 문제 165

지원 전화 중에 한 사용자가 재택근무 중 "인터넷 속도가 느리다"는 문제를 설명했습니다.
기술자는 어떤 접근 방식을 취해야 문제를 가장 잘 정의할 수 있을까?