100-140-KR 문제 131

노트북의 문제를 해결하는 동안 기술자가 가벼운 전기 충격을 받았을 때의 올바른 처리 프로토콜은 무엇입니까?

100-140-KR 문제 132

사용자는 새 노트북을 USB-C를 통해 비디오 입력을 지원하는 모니터에 연결해야 합니다. 여러 개의 USB-C 케이블이 있는데, 최상의 디스플레이 성능을 보장하는 케이블을 선택해야 합니다.
IT 지원 기술자는 어떤 유형의 USB-C 케이블을 사용하는 것이 좋을까요?

100-140-KR 문제 133

고객이 간헐적인 연결 문제를 경험했을 때 해결된 문제를 문서화할 때, 향후 상호작용에서 가장 유용하게 활용하려면 문서에 어떤 내용을 포함해야 할까요?

100-140-KR 문제 134

사용자가 MacBook에서 AirDrop을 사용하여 대용량 파일을 동료의 iPhone으로 보내려고 하지만, iPhone이 사용 가능한 기기로 나타나지 않습니다.
기술자는 사용자에게 무엇을 먼저 확인하라고 조언해야 할까요?

100-140-KR 문제 135

노트북의 메모리 모듈을 교체하는 작업을 시작하기 전에 IT 기술자가 정전기 방전(ESD) 위험을 최소화할 수 있는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?