A. 게시판에서 모든 게시물을 삭제하고 인기있는 소셜 미디어 사이트의 오류를 공개적으로 거부합니다.

B. 메시지에 대한 응답을 게시하고 문제와 해결 시기를 설명합니다.

C. 메시지를 모니터링하여 오류가 수정될 때까지 게시된 메시지 수를 확인합니다. 그런 다음 메시지 포스터에게 전화나 이메일로 개인적으로 연락하십시오.

D. 위기에 대한 실행 보고서를 준비하십시오. 향후 유사한 사고를 방지하기 위해 조직 변경에 대한 권장 사항과 함께.

A. 회사는 회사 로고가 사용되는 방식에 대한 통제력을 잃을 수 있습니다.

B. 고객이 제품에서 원하는 정보를 수집할 수 있습니다.

C. 회사는 소셜 미디어 사용에 관한 정책을 수립하고 교육을 제공해야 합니다.

D. 위기 상황에서 기업의 평판은 빠르게 손상될 수 있습니다.

A. 성과관리

B. 데이터 탐색

C. 의사결정 과학

D. 사회 분석

A. 한 플랫폼의 팔로워가 자동으로 다른 플랫폼의 팔로워가 되도록 합니다.

B. 브랜드 인지도를 높입니다.

C. 커뮤니티를 참여시키는 사회적 성격을 만듭니다.

D. 누군가가 떠날 때 다른 사람들이 계정을 관리할 수 있도록.

A. 사이버 범죄 및 재정적 손실

B. 지적 재산권 및 기업 아이덴티티의 도용

C. 명예 훼손 및 법적 문제.

D. 규정 준수 및 개인 정보 보호 위반