P3 문제 1
ABC는 연중무휴로 운영되는 온라인 소매 체인입니다. 사이버 보안 프로세스를 업데이트하고 웹 액세스 포털을 통해 활동을 추적하기 위해 중앙 집중식 모니터링 프로세스를 구현했습니다. 다음 활동 중 사이버 보안에 대한 인식을 높일 것 가장 효과적으로 위험을 감수합니까?
P3 문제 2
A의 이사들은 자본 프로젝트에 대한 투자로부터 항상 돈을 위한 가치를 얻는다고 생각하지 않습니다.
지난 10년 동안 회사는 1백만 달러 이상의 비용이 드는 55개의 프로젝트에 투자했습니다. 그들은 완료 후 감사 시스템 도입을 고려하여 과거에 프로젝트에서 겪었던 문제를 이해하는 데 도움이 되는지 확인합니다. 그들은 사후 감사의 결과를 사용하여 자본 투자의 결과를 크게 개선하기를 희망합니다.
지난 10년 동안 회사는 1백만 달러 이상의 비용이 드는 55개의 프로젝트에 투자했습니다. 그들은 완료 후 감사 시스템 도입을 고려하여 과거에 프로젝트에서 겪었던 문제를 이해하는 데 도움이 되는지 확인합니다. 그들은 사후 감사의 결과를 사용하여 자본 투자의 결과를 크게 개선하기를 희망합니다.
P3 문제 3
JC는 C 국가의 자동차 제조 회사이며 디젤 자동차를 제조합니다. 여러 가지 심각한 위험에 직면해 있습니다. 다음 nsk 요인 중 외부 요인 중 두 가지는 무엇입니까?
P3 문제 4
DFG의 콜 센터는 운영자가 고객의 문의를 처리하고 통화를 종료하는 데 4분을 할당합니다. 팀 리더는 평균 통화 시간을 기준으로 평가됩니다.
시몬은 팀 리더입니다. 그녀의 팀의 평균 통화 시간은 5분 30초입니다. 시몬이 전적인 책임을 집니다. 그녀는 팀원들에게 통화를 끝내기 전에 고객이 만족하는지 확인하도록 권장합니다.
조사 결과, Simone의 팀과 거래한 고객의 2%는 7일 이내에 DFG에 다시 전화를 걸어야 하는 것으로 나타났습니다. 다른 팀은 고객의 평균 25%가 첫 번째 통화로 문제가 완전히 해결되지 않았기 때문에 7일 이내에 다시 전화를 걸었습니다.
다음 설명 중 사실인 것은?
시몬은 팀 리더입니다. 그녀의 팀의 평균 통화 시간은 5분 30초입니다. 시몬이 전적인 책임을 집니다. 그녀는 팀원들에게 통화를 끝내기 전에 고객이 만족하는지 확인하도록 권장합니다.
조사 결과, Simone의 팀과 거래한 고객의 2%는 7일 이내에 DFG에 다시 전화를 걸어야 하는 것으로 나타났습니다. 다른 팀은 고객의 평균 25%가 첫 번째 통화로 문제가 완전히 해결되지 않았기 때문에 7일 이내에 다시 전화를 걸었습니다.
다음 설명 중 사실인 것은?
P3 문제 5
VBN은 균형 성과 기록표를 사용하여 해당 부서의 성과를 모니터링합니다.
사업부의 관리 팀이 내린 다음 결정을 각각 상업적으로 건전하거나 기능 장애가 있는 것으로 분류합니다.
사업부의 관리 팀이 내린 다음 결정을 각각 상업적으로 건전하거나 기능 장애가 있는 것으로 분류합니다.
